"Esta página não pode ser exibida" (o Internet Banking Caixa no IE11 não abre!)

[Herweg]

Há dias não consigo acessar o Internet Banking da Caixa Econômica no Internet Explorer 11. Sempre surge a mensagem: "Esta página não pode ser exibida".

 

Já foi verificado se havia uma infecção por malwares, mas não deu em nada. Eu também já tentei alguns tutoriais básicos da própria Microsoft para tentar resolver o problema, mas não funcionou! Infelizmente, no meu caso, parece ser algo mais complexo.

 

Conto com a ajuda de vocês! Desde já, agradeço.

[andreoam]

3 minutos atrás, Herweg disse:

Há dias não consigo acessar o Internet Banking da Caixa Econômica no Internet Explorer 11. Sempre surge a mensagem: "Esta página não pode ser exibida".

 

Já foi verificado se havia uma infecção por malwares, mas não deu em nada. Eu também já tentei alguns tutoriais básicos da própria Microsoft para tentar resolver o problema, mas não funcionou! Infelizmente, no meu caso, parece ser algo mais complexo.

 

Conto com a ajuda de vocês! Desde já, agradeço.

ja tentou ir no painel de controle, opções de internet e na aba segurança deixar no nivel padrão as opções "internet, intranet local, sites confiáveis e sites restritos? e depois clicar em redefinir localizado na aba avançados? 

 

 

[rodrigo.dcvieira]

ja tentou usar em outros navegadores, ja que não falou a respeito

 

porque internet explorer é e sempre foi muito complicado com esses apps de banco.. e como ele foi descontinuado e substituido pelo edge, pode ser q esses apps nem tenham mais suporte a ele

 

portanto tente usar outros navegadores como chrome ou o proprio edge nas versões mais atualizadas possível

[Herweg]

@andreoam  Obrigado pela tentativa, mas não deu certo.

 

@rodrigo.dcvieira Eu tentei instalar o Módulo de Segurança Caixa (para acessar o IBC) no Firefox, mas sempre dá erro. Tentei baixar o Chrome e o Edge, mas aconteceu o mesmo que no Firefox. No passado, eu optei por usar o Internet Explorer justamente pelo mesmo motivo: o Módulo de Segurança Caixa só instalava nele!

 

Infelizmente, continuo precisando de ajuda.

[andreoam]

@Herweg usa o opera. Ele é bom pra bancos

[rodrigo.dcvieira]

7 horas atrás, Herweg disse:

No passado, eu optei por usar o Internet Explorer justamente pelo mesmo motivo: o Módulo de Segurança Caixa só instalava nele!

 

é bem estranho porque eu acesso aqui o internet banking da caixa pelo chrome e não há problemas algum

[Herweg]

@rodrigo.dcvieira  Não poderia ser um erro no meu Windows? Eu já tentei fazer uma Restauração do Sistema, mas nada mudou. Não existiria algum aplicativo que vasculhasse o meu SO por erros mais sérios?

 

[rodrigo.dcvieira]

31 minutos atrás, Herweg disse:

Não poderia ser um erro no meu Windows?

 

pode ser, qual é a versão dele?

[Herweg]

@rodrigo.dcvieira  Windows 7. É o que me restou depois que alguns pentes de memória queimaram depois de uma falta de luz. O SO também ficou com um funcionamento estranho depois desse dia.

[rodrigo.dcvieira]

41 minutos atrás, Herweg disse:

@rodrigo.dcvieira  Windows 7. É o que me restou depois que alguns pentes de memória queimaram depois de uma falta de luz. O SO também ficou com um funcionamento estranho depois desse dia.

 

é, windows 7 é complicado mesmo.. sistema ja meio antigo, sem suporte..

 

se não for muito trabalhoso pra você, tentaria instalar pelo menos o windows 10.. fazer uma instalacao do zero, limpa.. e ai depois tentaria novamente instalar o internet banking e finalmente acessar seja pelo chrome ou edge do proprio windows

[Herweg]

@andreoam e @rodrigo.dcvieira eu baixei o Opera e deu certo!

 

O instalador do Módulo de Segurança da Caixa disse que a instalação havia sido um sucesso no Opera. Mas, depois, surgiu uma pop-up no browser informando que a instalação poderia não ter sido bem sucedida. Logo abaixo, havia dois botões: um dizendo para refazer a instalação e outro para confirmar que ela havia sido bem sucedida. Resolvi clicar no segundo e consegui acessar o IBC sem problemas.

 

O problema anterior devia ser do Windows corrompido depois da falta de luz. Quanto ao Firefox e ao Chrome, eu jamais consegui instalar o Módulo de Segurança neles. Mas que bom que existe o Opera.

[andreoam]

16 minutos atrás, Herweg disse:

@andreoam e @rodrigo.dcvieira eu baixei o Opera e deu certo!

 

O instalador do Módulo de Segurança da Caixa disse que a instalação havia sido um sucesso no Opera. Mas, depois, surgiu uma pop-up no browser informando que a instalação poderia não ter sido bem sucedida. Logo abaixo, havia dois botões: um dizendo para refazer a instalação e outro para confirmar que ela havia sido bem sucedida. Resolvi clicar no segundo e consegui acessar o IBC sem problemas.

 

O problema anterior devia ser do Windows corrompido depois da falta de luz. Quanto ao Firefox e o Chrome, eu jamais consegui instalar o Módulo de Segurança neles. Mas que bom que existe o Opera.

Agora é so correr pro abraço e fechar o tópico.