Computador não da imagem.

Igor Reny · 23 de novembro de 2021

Fala gente, seguinte... eu tinha um computador a mais de 2 anos que era um Ryzen 3 3200g com uma ASUS b540m br 16gb ram, no meio do ano ele deu um problema de ligar e não da vídeo, após ir em algumas assistências, deram o problema no processador e eu acionei a garantia, essa semana comprei um novo processador, o Ryzen 5 5600g com a grana da garantia, e ele continua o mesmo problema, não da vídeo de jeito nenhum, alguém consegue me salvar?

Alex Weiss · 23 de novembro de 2021

@Igor Reny

1 hora atrás, Igor Reny disse:

ASUS b540m br

você quis dizer B450 isso? As B450 precisam atualizar a BIOS para ter suporte aos Ryzen 5000

Sua placa-mãe é essa? B450M Gaming/BR verifique a versão da sua BIOS para ver se tem suporte ao 5600g.

Vai precisar usar um Ryzen de 3ª geração ou menos para poder atualizar a BIOS. [se não tiver atualizado ainda]

-*Sempre conferir o suporte de CPU informado pelo fabricante antes de comprar outro processador ou de geração superior, para não comprar à toa, também serve para verificar se oferece suporte e qual a BIOS necessária para tal feito. *-

No seu caso a partir da BIOS 2409 a placa tem suporte aos Ryzen 5000

Ressalto que se mesmo atualizando a BIOS continue não funcionando, encaminhe novamente para uma assistencia, pois o problema pode ser a placa-mãe.

Edvaldo J. Frederico · 24 de novembro de 2021

@Igor Reny Boa tarde e seja bem vindo ao fórum

Essa assistência que você levou esta de parabéns, eles colocaram culpa em um dos componentes mais caro e mais difícil de dar problema no computador.

É claro processador pode dar problema, mais sempre que esse problema acontece é fundamental começar pelos itens mais simples e barato de dar problema.

Que seria memória RAM e fonte de alimentação que são os campeães para dar problema quando a máquina liga e não dá vídeo.

Sempre que esse tipo de problema acontece a primeira coisa a fazer se é remover as memórias e tentar ligar sem elas, e você precisa de um "Speaker" conectado.

Ligou começou a dar bip, pode ter 90% de certeza que o processador está funcionando.

Pode fazer o teste se você ligar o computador sem processador, ou se ligar um processador danificado, ou que não seja compátivel por problema de BIOS (é o erro mais comum) a placa-mãe não da bip.

Existem também as placas mãe mais top que tem um display de diagnóstico que faz o mesmo trabalho do "Speaker" só que ao invés de ser um código sonoro, será um valor que vai aparece no display.

Existem também as placas de diagnóstico se você trabalha como técnico é um mão na roda.

Bom, suponhamos que a máquina deu bips depois que tirou as memória, tente colocar apenas um pente de memória, ou mude de slot.

Mais caso a placa-mãe não deu bip, teste com outra fonte.

Agora se mesmo com outra fonte não deu bip, ai a coisa começa a complicar um pouco mais.

Não importa se for soquete LGA ou AM4, AM4, etc, remova o processador com cuidado e veja se os pinos do processador ou soquete da placa-mãe se está danificado.

Para ver como apenas um pino do processador pode fazer a máquina não dar vídeo.

Uns anos atrás eu havia uma placa-mãe soquete LGA 1151 de um um upgrade de um amigo meu em casa parado.

Entrei no mercado libre a procura de um processador barato só para por essa placa-mãe para funcionar, então compreu um do aliexpress, só que no anúncio o vendedor falou que precisava de uma placa-mãe soquete LGA 1151 com chipset H110, e tinha que ser da marca ASUS ou ASRock.

O processador que comprei é esses "Intel confidential", esse tipo de processador são fabricados pela intel, só que processadores de teste que um produto novo é lançado, e normalmente ele são vendidos com preço mais em conta.

Paguei mais ou menos 200 reais nele, parcelado no cartão ficou um preço bacana, só que a minha placa-mãe é da gigabyte, e como sou meio teimoso comprei assim mesmo kkkkkkkkkkk (não é esse o modelo da foto).

Processador chegou instalei na minha placa e não deu vídeo e nem bips, abri uma reclamação no aliexpress e consegui recuperar a grana sem precisar devolver o processador.

Então para não deixar o processador parado pesquisei uma placa da ASRock ou ASUS com esse soquete no mercado livre, e achei uma um placa da ASRock modelo H110 HDS por 60 reais, só que o mesmo estava com defeito.

Perguntei ao vendedor qual defeito e o mesmo falou que estava com alguns pinos do soquete torno.

E como não era um valor muito alto resolvi arriscar, assim que chegou com ajuda de uma agulha e uma câmera miscrocópia consegui desentortar o melhor que consegui.

Montei somente, fonte a placa processador e sem a memória e o speaker, liguei e começou a dar bip, coloquei uma placa de vídeo já que no anuncio falou que precisa e a memória e deu vídeo kkkkkkkk.

Boa sorte.

24 de novembro de 2021

9 horas atrás, Igor Reny disse:

Fala gente, seguinte... eu tinha um computador a mais de 2 anos que era um Ryzen 3 3200g com uma ASUS b540m br 16gb ram, no meio do ano ele deu um problema de ligar e não da vídeo, após ir em algumas assistências, deram o problema no processador e eu acionei a garantia, essa semana comprei um novo processador, o Ryzen 5 5600g com a grana da garantia, e ele continua o mesmo problema, não da vídeo de jeito nenhum, alguém consegue me salvar?

Pelo tempo de uso q seu computador tem, n tem como ele esta com defeito no processador, na memória ou na fonte o mas provável é q a BIOS esteja corrompida a solução seria regravar a BIOS, coloque o processador antigo leve o computador em uma assistência e peça para fazer a regravação da BIOS.

As vezes a BIOS fica travada e o computar liga sem imagem remova a bateria da placa-mãe e coloque de volta depois de 5 minutos se tiver travada isso vai destravar se n resolver mande regravar a BIOS.

Igor Reny · 24 de novembro de 2021

Galera, eu abri um pedido no suporte da AMD, para receber o boot kit para a atualização da BIOS, a Kabum se negou a fazer e o suporte da gigabyte ainda não me respondeu, em breve vou atualizar os senhores, muito obrigado pelas respostas, me ajudaram bastante!

25 de novembro de 2021

8 horas atrás, Igor Reny disse:

Galera, eu abri um pedido no suporte da AMD, para receber o boot kit para a atualização da BIOS, a Kabum se negou a fazer e o suporte da gigabyte ainda não me respondeu, em breve vou atualizar os senhores, muito obrigado pelas respostas, me ajudaram bastante!

você n vai conseguir atualizar a BIOS usando um arquivo bootável porque pra fazer isso o computador teria q da imagem e ele n esta dando imagem, a única forma de atualizar a BIOS é fazendo a regravação da BIOS em uma assistência técnica para o computador voltar a da imagem.

Alex Weiss · 25 de novembro de 2021

17 horas atrás, Igor Reny disse:

Kabum se negou a fazer e o suporte da gigabyte ainda não me respondeu,

Sobre isso infelizmente e isso ai mesmo. Kabum e uma empresa de empacotamento, o cliente que se vire depois. pode limpar o bumbum com a garantia deles porque não serve pra nada rsrs

Se a placa-mãe estiver dentro da garantia, solicite o RMA direto com a gigabyte.

Caso contrario o jeito e seguir as recomendações e levar para uma assistência que realmente entenda, para REGRAVAR sua BIOS.

Sem dar vídeo voce não vai chegar a lugar nenhum.

Pode tentar testar com outro Ryzen G de 3ª geração pra ver se consegue vídeo. Mas pelas circunstancias apresentadas mesmo que de vídeo ainda não descarta o problema implícito na placa-mãe.