internet torna-se lenta ao melhorar o plano

[eduardocajueiro]

Olá, boa noite.

 

O que acontece: há uns meses atrás nós utilizávamos um plano de internet inferior ao atual e decidimos modificá-lo. A internet que, a princípio, tinha apenas 15mb foi para 100mb. Junto da internet, veio um roteador (D-Link DIR-825), que tem uma banda dedicada exclusivamente à internet da televisão e outra para o wi-fi de modo geral.

O problema, porém, é que a internet no meu computador pessoal ficou completamente intolerável ao se fazer essas mudanças. Eu só sei que o plano aumentou de fato porque consigo baixar arquivos de forma muito mais rápida, mas eu não consigo ver um vídeo nem em 480p no YouTube, quanto mais em HD, ou assistir a uma aula online no Google Meet, ou mesmo usar no browser diversas janelas diferentes carregando ao mesmo tempo, como é de meu costume. Inclusive, não consigo baixar arquivos muito grandes diretamente pelo browser porque a velocidade é muito pequena. (Detalhe que o problema possivelmente não é no browser em si, pois já testei os mais diversos e todos eles são igualmente lentos.)

 

O pior é que mesmo desligando o wi-fi do roteador e mantendo a conexão com o meu computador a internet parece não melhorar.

 

Já falei com o provedor e desisti de tentar depois de receber mais de uma vez a recomendação de que devíamos "desligar o roteador por um minuto e religá-lo depois".

 

Enfim, o que pode estar acontecendo? Como posso resolver o problema?

[Visitante]

Boa noite, o seu provedor é fibra ou cabo par metálico? Se for par metálico, mude para fibra, digo isso por que tenho os dois e trabalho com dois links de internet, a fibra é melhor. Outra coisa, dê uma olhada nas configurações de seu roteador se encontra algo errôneo. Outra coisa, terá que ver se o seu equipamento e verificar a placa de rede? Tem tecnologia mais nova? O Seu cabeamento é categoria 5e ou 6? Já fez teste com smartphone?  Seu sistema operacional está atualizado? Já atualizou o firmware do seu roteador? Para um plano de 100 mega, nem precisava ter este roteador, ele é para plano acima de 100 Mega. Outra coisa, tente chamar alguém para fazer um teste com um outro equipamento, se caso estiver bom nos teste, então bem provável ser o seu equipamento, se possível também, tente usar o Linux para teste, não fique preso só em um sistema, valeu e boa sorte

Caso o provedor não ajeitar, é só mudar para outro provedor, procure aqui se quiser

 

https://melhorescolha.com/internet-banda-larga/?gclid=Cj0KCQjw0PWRBhDKARIsAPKHFGi3-3b0__D_cgKW1pix-hoRMd2g8i6Vuehjomh-aiQEiFCthyPwUBMaAsVyEALw_wcB