comprei uma memoria nova da mesma frequencia mas as duas não funciona juntas

[Danilo1023]

comprei uma memoria nova da mesma frequencia mas as duas não funciona juntas, apenas individualmente, juntas o computador não chega nem a ligar, alguém poderia me ajudar?

[Phoenyx]

Passa a config inteira do seu micro, marca e modelo das peças.

Já resetou o BIOS? Basta dar clear CMOS (retirar a bateria por uns 30s e recolocar, PC obviamente desligado) e ligar com ambos os pentes instalados.

[Swalls]

@Danilo1023 notebook ou desktop? qual DDR, tipo e frequência da ram?

[Danilo1023]

2 horas atrás, Phoenyx disse:

Passa a config inteira do seu micro, marca e modelo das peças.

Já resetou o BIOS? Basta dar clear CMOS (retirar a bateria por uns 30s e recolocar, PC obviamente desligado) e ligar com ambos os pentes instalados.

então eu ja tentei isso de resetar a BIOS, tirar a bateria e tal e não funcionou, vou passar a config do pc
placa-mãe: ASUS prime b450m

memoria é uma corsair DDR4 8gb 2666
e a outra memoria é uma hiperx 8gb DDR4 2666

53 minutos atrás, Swalls disse:

@Danilo1023 notebook ou desktop? qual DDR, tipo e frequência da ram?

é um desktop

placa-mãe: ASUS prime b450m

memoria é uma corsair DDR4 8gb 2666
e a outra memoria é uma hiperx 8gb DDR4 2666

memoria é uma corsair ddr4 8gb 2666
e a outra memoria é uma hiperx 8gb ddr4 2666

qualquer uma das duas funciona sozinhas mas juntas não funciona, nem liga o pc

2 horas atrás, Phoenyx disse:

Passa a config inteira do seu micro, marca e modelo das peças.

Já resetou o BIOS? Basta dar clear CMOS (retirar a bateria por uns 30s e recolocar, PC obviamente desligado) e ligar com ambos os pentes instalados.

PROCESSADOR AMD Ryzen 5

PLACA DE vídeo: Radeon RX 580 8GB

[Danilo1023]

@Phoenyx  pode me ajudar?

 

4 horas atrás, Phoenyx disse:

Passa a config inteira do seu micro, marca e modelo das peças.

Já resetou o BIOS? Basta dar clear CMOS (retirar a bateria por uns 30s e recolocar, PC obviamente desligado) e ligar com ambos os pentes instalados.

@Phoenyx

então eu ja tentei isso de resetar a BIOS, tirar a bateria e tal e não funcionou, vou passar a config do pc
placa-mãe: ASUS prime b450m

memoria é uma corsair DDR4 8gb 2666
e a outra memoria é uma hiperx 8gb DDR4 2666

 

4 horas atrás, Phoenyx disse:

Passa a config inteira do seu micro, marca e modelo das peças.

Já resetou o BIOS? Basta dar clear CMOS (retirar a bateria por uns 30s e recolocar, PC obviamente desligado) e ligar com ambos os pentes instalados.

[Phoenyx]

@Danilo1023 BIOS atualizado? Só me vem isso na cabeça agora.

[Swalls]

pergunta besta mas... você tentou verificar unitariamente se os 2 slots de ram estão funcionando corretamente? testando as 2 nos 2 slots uma por uma?