Pc recém montado dando tela azul

[Thais Priscila Alves]

Pessoal, meu Pc recém montado tem dado tela azul ou simplesmente congela a tela e faz um barulho terrível no headset. Tinha um cara q cuidava do meu pc, de início ele afirmou que era a placa-mãe, mandei de volta pra loja, analisaram e não era ela. Depois disse que eram as memórias rams, mandei de volta pra loja e me mandaram novas memórias rams. Mas continua do mesmo jeito. As configurações são: placa-mãe TUF gaming H310M, core i5 9400, memória RAM husky DDR4 2 pentes de 4GB, HD de 500, placa de vídeo gforce gts 450. Tô nesse processo com esse PC de vai e volta peças tem 1 ano e ninguém consegue descobrir o que é, tem 1 ano de montado e não consegui usar nem por um mês de tanto problema q deu. Alguém pode me ajudar? 

[SeuChiquinho]

Tirou foto do que aparece na tela azul? aparece algum texto/mensagem? ou simplesmente apenas a tela azul?

[Thais Priscila Alves]

59 minutos atrás, SeuChiquinho disse:

Tirou foto do que aparece na tela azul? aparece algum texto/mensagem? ou simplesmente apenas a tela azul?

A tela azul é muito rápida, ele rapidamente se reinicia, eu vou tentar ver se consigo tirar foto dela.

@SeuChiquinho o código de parada é: Memory_management

[SeuChiquinho]

Desde o começo desse problema, você chegou a formatar o PC ou não?

 

Pode ter relação com a memória RAM..

 

Às vezes telas azuis também pode ser o HD.. mas nesse caso... só pode ser a memória. Já tentou fazer uma limpeza na memória RAM?

Como você disse que testou novas memórias e continua a mesma coisa.

Tente:

• Atualizar os drivers de vídeo
• Colocar a memória RAM em slots diferentes

 

 

Caso nada disso tenha dado certo, execute o memtest, de preferência, com pendrive novo: https://www.memtest86.com/

 

 

[Thais Priscila Alves]

@SeuChiquinho Agora apresentou um Novo erro: 

[SeuChiquinho]

@Thais Priscila AlvesVocê alguma vez chegou a formatar o PC durante o tempo do problema? Atualizou algum driver? Mexeu em alguma configuração? Teve alguma atualização do Windows 10 recentemente?

 

 

Abra o executar e digite mdsched.exe, depois selecione a primeira opção.

 

 

 

 

[Thais Priscila Alves]

@SeuChiquinho Não formatei. Eu atualizei o driver de vídeo q tava dando problema e após isso começou esse problema. Fora isso não mexi em nenhuma configuração, a não ser na frequência da memória RAM lá na BIOS. Coloquei esse teste q você disse pra fazer, porém ele tá travando nessa tela a 1 hora, eu clico em F1 ou em Esc, mas ele não se move, tem possibilidade da tela ter travado nesse teste? Ou ele vai continuar?

[SeuChiquinho]

Pelo que sei isso é normal, pode haver algum problema com o hardware quando ocorre esse tipo de travamento. espere mais um pouco, há relatos de pessoas que disseram que durou até 4-5 horas.. 

 

Após o teste da memória ser concluído, desinstale esse driver de vídeo que você disse que instalou e começou esse problema, feito isso, instale uma outra versão do driver de vídeo, de preferência no site do fabricante e também configure pra o padrão a frequência da memória RAM que você havia configurado.

@Thais Priscila Alves Outra pergunta, seu Windows não chegou a atualizar não? apesar desse não ser o caso, algumas atualizações costumam causar bastantes telas azuis.