Notebook Samsung não funciona as portas USB

[Xaulin14]

Seguinte amigos, estou com um Notebook Samsung modelo NP350XAA-XF4BR.

Meu problema é o seguinte: 
As portas USB não funcionam, já atualizei os drivers desabilitei e habilitei as portas no gerenciador de dispositivos mas nada.
Tentei achar na BIOS alguma opção de ativação/ desativação das portas mas nada também.
Formatei o notebook e nada ainda!
Baixei o Samsung Update instalei todas as atualizações de Drivers, Chipset e BIOS e ainda nada.

 

Quando coloco um teclado com led ele acende porém não funciona as teclas e nem o CAPS LOCK nem NUM LOCK acendem, parece que ele transmite alimentação ou dados mas não recebe!

 

Já tentei de tudo…. Preciso de ajuda!

[SANO]

Se for windows 11, tenta baixar drivers do windows 10! Fiz isso num notebook do meu irmão e voltou a funcionar.