placa-mãe ASRock B450M Steel Legend nova congelando na tela da BIOS

[Diego Dos Santos Souza]

Comprei um novo na kabum a 2 semanas com a placa-mãe placa-mãe ASRock B450M Steel Legend e um processador Processador AMD Ryzen 5 5500, 3.6GHz, chegou tudo bonitinho porém quando fui ligar o Pc entrava na imagem da placa-mãe  e depois o vídeo travava na tela da BIOS ou então nem parecia imagem, mandei a placa-mãe pra garantia e o tecnico falou que o problema não esta na placa-mãe e me mostrou um vídeo dela funcioando e disse que poderia ser problema no processador ou na placa de vídeo, mas acho que a minha placa de vídeo não é pois uso ela no meu pc mais antigo, é uma GTX 660. To querendo mandar o processador pra garantia tambem mas estou tendo problemas com o SAC indisponivel da kabum a 2 semanas ja... eu liguei tudo certinho o pc conectei todos os cabos e cabo da fonte ( crossair 600w) tudo ascende e liga os leds mas acontece esse travamento, uma coisa que eu reparei tambem é que o cooler do processador gira meio estranho, ele começa a girar forte e depois de uns 2 minutos ele começa a girar normal e so depois que acontece isso que o pc da algum vídeo mas mesmo assim congela sempre

[rodrigo.dcvieira]

ja conferiu a versão da BIOS? ela está atualizada?

[Diego Dos Santos Souza]

@rodrigo.dcvieira

2 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

ja conferiu a versão da BIOS? ela está atualizada?

então, não consigo nem entrar na BIOS direito porque o pc congela antes de entrar la ou então quando entra ele congela la dentro, mas não cheguei a ver a versão da BIOS

[rodrigo.dcvieira]

1 minuto atrás, Diego Dos Santos Souza disse:

@rodrigo.dcvieira

então, não consigo nem entrar na BIOS direito porque o pc congela antes de entrar la ou então quando entra ele congela la dentro, mas não cheguei a ver a versão da BIOS

 

isso tem cara de BIOS desatualizada, visto q esse processador vai precisar de uma atualizacao necessariamente pra funcionar nessa placa-mãe

 

o ideal seria arrumar um processador emprestado se for o caso da 2 ou 3 geração e atualizar a BIOS.. ou ver se alguma assistencia tecnica faria isso

[Azilles]

Amigo processador, aconteceu o mesmo com um amigo meu e um Ryzen 5 3600, a placa-mãe é boa, mas os processadores da AMD são conhecidos por terem esses problemas, mas é um em 10000 que acontece

[Diego Dos Santos Souza]

Consegui resolver e vim aqui falar, o problema estava na compatibilidade da minha placa de vídeo GTX 660 zotac que pelo jeito parece que não é suportada por esses Chipset, depois que eu troquei e coloquei outra tudo correu normalmente