Resetei meu celular antigo e não consigo acessar gmail no novo

[GabrielAVL0208]

Como eu resetei meu celular antigo ao tentar entrar no gmail no novo celular diz que manda um código pro antigo , mas nele não chega nada já que não tá mais com o email

[ZTM]

@GabrielAVL0208 Olá GabrielAVL0208, como vai?

 

Você tem dois smartphones correto? O antigo e o novo. Quando você tenta entrar no e-mail no smartphone novo, ele diz que enviou um código para o seu e-mail correto? Já pensou em entrar pelo computador ou pelo navegador?

 

Até.

[GabrielAVL0208]

@ZTM Na verdade o código não é enviado pro meu email , e sim pro celular antigo como se ele tivesse com meus dados ainda , só que como não está , não chega nada

 

[Sterling]

Olá,

 

Ele está pedindo o 2FA, certo? Se sim, você pode tentar desabilitar nas configurações por algum outro aparelho ou navegador do computador que já esteja conectado na conta, essa opção fica em configurações -> segurança -> autenticação de dois fatores e lá tem a opção de desbloquear por um celular, basta desativar. Se não tiver nenhum aparelho conectado provavelmente vai precisar entrar em contato com o suporte da google.

 

 

Até.