Sem vídeo após trocar do Ryzen 5 3600 para o Ryzen 5 5600

[Frédéric Ribette]

Bom dia! Tudo bem? Alguém poderia me ajudar por favor? Tenho está configuração há 2 anos e meio: R5 3600,2x8gb 2666 mz (xmp 2933),placa-mãe gigabyte b450m Ds3h atualizada até versão F63, placa de vídeo 6600xt ASRock,fonte gammax 550w e troquei para o 5600 está semana e não consigo sinal de vídeo. , Alguém saberia de onde pode vir por favor? Testei com o 3600 de volta e também não deu mais vídeo.. grato 

[Imakuni]

Você resetou a BIOS antes de colocar o processador novo?

[Frédéric Ribette]

Bom dia Imakuni! Tudo bem? Não fiz não. Desmontei e instalei o processador novo direto,pois como minha placa-mãe estava atualizada não imaginava que pudesse dar problema,sou leigo mesmo...ahahaha precisaria resetar?

[GuilhermeGB]

Depois de tudo instalado no lugar e com o PC totalmente desligado da eletricidade, remova a bateria da placa-mãe por alguns segundos e coloque novamente no lugar. Depois disso a BIOS deve ser resetada, e se o problema for esse o PC voltará a funcionar

[Anderson001]

salve, irmão. Também fiz upgrade de processador e meu caso é parecido com o seu. Comprei o Ryzen 5 5500 porém quando instalei ele não deu vídeo e nem boot, meu PC ligou tudo, cooler,  watercooler ( ficou super rápido) e tudo mais e nem sinal de vídeo e nem boot nem nada. Porém quando coloco meu processador antigo,  Ryzen 5 2400g ele liga normalmente ( tenho placa de vídeo) se tu souber ou solucionar o teu problema me avisa? 

[Frédéric Ribette]

@GuilhermeGBbom dia! Beleza? Ok tirando a bateria fora da tomada,entendi. Mas vou ter acesso a BIOS com o 5600 sem ser atualizado? Valeu pela ajuda 

5 minutos atrás, Anderson001 disse:

salve, irmão. Também fiz upgrade de processador e meu caso é parecido com o seu. Comprei o Ryzen 5 5500 porém quando instalei ele não deu vídeo e nem boot, meu PC ligou tudo, cooler,  watercooler ( ficou super rápido) e tudo mais e nem sinal de vídeo e nem boot nem nada. Porém quando coloco meu processador antigo,  Ryzen 5 2400g ele liga normalmente ( tenho placa de vídeo) se tu souber ou solucionar o teu problema me avisa? 

Pode deixar! Chatice isso mas vamos resolver 

[GuilhermeGB]

@Anderson001 Verifique se sua BIOS está atualizada.

 

@Frédéric Ribette A sua BIOS já está atualizada, a última versão é a F63c (você disse que está na F63) e o 5600 funciona a partir da F62, o problema não é falta de atualização.

[Anderson001]

@GuilhermeGB  vou verificar, caso eu atualize a BIOS e não venha a funcionar, ainda daria vídeo no processador antigo?

[GuilhermeGB]

agora, Anderson001 disse:

@GuilhermeGB  vou verificar, caso eu atualize a BIOS e não venha a funcionar, ainda daria vídeo no processador antigo?

Sim, a AMD não removeu suporte para Ryzens antigos nas BIOS atuais. Removeu suporte apenas para aqueles processadores fraquinhos da linha A6, A8, A10 e Athlon, por exemplo.

[Anderson001]

@GuilhermeGB Entendi, vou verificar se ela não tá atualizada e vou atualizar

[Frédéric Ribette]

@GuilhermeGBboa tarde Guilherme beleza? Então hoje com tempo fiz está manobra e não deu certo. Montei tudo,sem ligar na tomada,tirei a bateria, coloquei de volta e nada. Será que deve ser feito antes da instalação da nova CPU? Grato pela ajuda de qqr forma 

[Frédéric Ribette]

1 hora atrás, Frédéric Ribette disse:

@GuilhermeGBboa tarde Guilherme beleza? Então hoje com tempo fiz está manobra e não deu certo. Montei tudo,sem ligar na tomada,tirei a bateria, coloquei de volta e nada. Será que deve ser feito antes da instalação da nova CPU? Grato pela ajuda de qqr forma 

Desmontei tudo novamente,tirei a bateria antes de instalar a nova CPU e uma vez tudo montado nada. PC liga normal,led,fans mas nada se vídeo... Desespero aqui seu que vou conseguir só não sei ainda como ahahaha

[GuilhermeGB]

@Frédéric Ribette muito estranho, amigo. Então o processador antigo continua sem funcionar também depois dessa?

[Frédéric Ribette]

@GuilhermeGBbom dia! Pus o 3200g da minha mulher e não deu também vídeo usando a gpu offboard e não inboard. Hoje vou continuar testar vídeo inboard e peça por peça. Memória já funcionam no Pc dela. Fonte dá energia para tudo, processador é novo,

 

Placa de vídeo 6600xt acho estranho porque funcionava perfeitamente e está tudo limpo e ligado . Fiz limpeza de tudo de a a z com o tópico daqui sugerido quando não liga.

Agora que me toquei,na hora de parafusar o cooler,a chave escorregou e danificou alguns circuitos eletrônicos pequenos da MB, séria o problema? Aí só troca da MB então.. 

[Frédéric Ribette]

Chave rasgando como rasgou o circuito eletrônico como visto naquela foto anexada pode ser o meu problema? Sei que pode parece óbvio mas tenho esta dúvida.