Notebook com tela piscando na hora de ligar.

[João Vitor Carletti]

Boa noite! O notebook de minha mãe amanheceu hoje com esse problema... Já tentei desligar e ligar, tirar bateria e não consegui resultado. Ela precisa muito do notebook pois todos os arquivos do trabalho estão nele. Peço ajuda com uma possível solução para meu problema. Segue em anexo as duas imagens que ficam piscando, alternando-se. Desde já grato.

[Lucas Ricci]

O notebook fica alternando entre essas duas telas e nunca inicia o sistema, é isso?

[João Vitor Carletti]

2 horas atrás, Lucas Ricci disse:

O notebook fica alternando entre essas duas telas e nunca inicia o sistema, é isso?

Exatamente, amigo. De vez em quando chega a mostrar a tela de início com a paisagem e o horário, mas logo depois volta a alternar entre essas duas telas...

[Lucas Ricci]

Se os arquivos são os mais importantes poderia tentar restaurar o Windows mantendo os arquivos? Aqui um vídeo: 

 

[João Vitor Carletti]

28 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Se os arquivos são os mais importantes poderia tentar restaurar o Windows mantendo os arquivos? Aqui um vídeo: 

 

Muito obrigado pela atenção. Infelizmente não tenho acesso a essa tela, ele não entra no windows.

 

[Lucas Ricci]

Você pode criar uma mídia de instalação do Windows 10 em um outro computador e conseguir acessar a tela. Como pode ver nesse pequeno tutorial https://www.laptopmag.com/articles/windows-10-advanced-startup-options-menu

[Técnico Garcia]

Boa Tarde! O equipamento possui problema ou no disco ou no sistema. Ao criar um pendrive bootavel e instalando um novo sistema em cima do HD (sem apagar as partições) vai ser criado uma pasta na Unidade C "Windows OLD" com todas as informações dela. Ao recuperar as informações baixar o CRYSTAL DISK e ver se o HD está saudável, se estiver faça backup dos arquivos e faça uma nova instalação limpa, se aparecer "Alerta" ou "Critico" vai precisar substituir o HD, aconselho um SSD no caso, ganho de até 15x mais velocidade e solução para o problema.