Monitor Husky Storm 27'' parou de dar vídeo

[jeanpasc]

Boa tarde, galera!

Tenho um monitor Husky Storm 27'' 165hz, adquirido a pouco mais de 2 meses na Kabum (link abaixo).

https://www.kabum.com.br/produto/115384/monitor-gamer-husky-storm-27-led-curvo-165-Hz-full-HD-1ms-adaptive-sync-HDMI-displayport-ajuste-de-angulo-hgmt001

Hoje durante a tarde, de repente, ele apagou e começou a dar sinal de som conectando/desconectando do PC, sem parar e sem voltar a imagem. Desconectei o cabo DP e tentei em todas as 3 entradas DP da GPU (RTX 3060), sempre dando sinal de conexão mas sem imagem. a luz de conexão de força ficou piscando (sinal de que estava ligado, mas sem vídeo). Troquei para o HDMI e seguiu com o mesmo comportamento, em ambas as saídas HDMI do monitor (ele possui 1 DP e 2 HDMI).

Liguei o meu monitor Samsung de 24'' mais antigo (HDMI) e a imagem funcionou. Tentei então ligar ambos simultaneamente, o Samsung pelo HDMI e o Husky pelo DP (algo que fiz logo que comprei o Husky). Nessa situação, o Samsung fica "piscando" enquanto o PC volta ao processo conecta/desconecta, e o Husky continua não dando imagem.
Testei por fim o Husky no meu notebook do trabalho e tive o mesmo problema.
Não tentei a garantia pois a cerca de 2 semanas tentei acionar devido a um dead pixel na tela, que foi negada pois o cabo de força tem uma mordida dada por um gatinho filhote que tenho aqui, nada muito grave e que não afetou o uso do mesmo, pelo menos até o problema de hoje (supostamente).
Não achei absolutamente nada que possa me dar indicação do que está acontecendo, nem mesmo em outras marcas de monitor ou se a mordida no cabo da fonte pode ser a causa.
 Segue um arquivo anexo com um vídeo do problema.
Alguém teria alguma ideia?
desde já agradeço a força!

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[Sanma]

Já tive um problema assim uma vez, era minha memória RAM que por algum motivo sem mesmo mexer no pc parou de funcionar, eu só tirei elas assoprei elas e o slot, encaixei dnv e voltou a funcionar

[Henrique - RJ]

@jeanpasc

 

Foi bom ter feito todos esses testes. Aparentemente é a fonte de alimentação desse monitor que deu defeito. Andei vendo que ele usa um adaptador de energia de 12V 3A e talvez seja ele ou o cabo dele devido á mordida do gato. Tenta arrumar outro adaptador para testar e comprovar ou então tenta com o monitor ligado ir torcendo devagar o cabo no local da mordida do gato pra ver se aparece a imagem normal. Se conseguir, tenta fixar uma posição nesse cabo usando uma fita adesiva para que o ponto da mordida do gato fique imobilizado em uma posição que mantenha a tela normal.

[jeanpasc]

@Henrique - RJ cheguei a considerar essa possibilidade, mas fiquei em dúvida por estar acendendo o led dando sinal de que estava funcionando. Inclusive tentei mover o cabo várias vezes para ver se voltava a dar imagem, mas não deu certo. O único teste que não consegui fazer realmente foi trocar a fonte, pois não tenho uma que se encaixe no modelo da Husky. Vou tentar adquirir uma e fazer esse teste.
@Sanma pensei nessa hipótese também, mas descartei quando o monitor antigo funcionou normalmente.
Agradeço a ambos pela ajuda!

[Henrique - RJ]

@jeanpasc

 

Evita comprar outra fonte sem antes de ter certeza. Tenta encontrar alguém que usa uma semelhante e peça emprestado para testar. Talvez quem tenha notebook tenha essa fonte.

[jeanpasc]

Bom, fiz o teste hoje com uma fonte semelhante a minha e o problema persistiu. Uma coisa que notei é que com o cabo DP ele fica naquele processo de conecta/desconecta incessantemente (sem dar vídeo), enquanto que no HDMI ele dá sinal de conexão ao encaixar o cabo e apenas da sinal de desconexão ao retirar. O led de power fica piscando, sinal de que tem energia, mas não tem vídeo.

Enfim, alguma suspeita do que pode ser agora? Pelo visto, o problema é maior e ainda não encontrei nenhum caso semelhante nas buscas que fiz (seja dessa marca ou qualquer outra).

[Henrique - RJ]

@jeanpasc

 

Então deve ser defeito do monitor. Tem que levar ele para uma assistência técnica especializada e fazer o orçamento do conserto.

[Luiz Deserto]

Boa noite @jeanpasc!!!
Acabei de passar pelo mesmo problema.
Conseguiu resolver o seu de qual maneira?
Testei uma outra tomada com o mesmo encaixe e nada. Problema não é o PC pois possuo um segundo monitor que está normal.
(tenho exatamente o mesmo monitor que o seu)

[Tom silva3012]

Opa Boa tarde 

Estou passando pelo mesmo problema, estou achando q a linha husky apresenta esse defeito em vários monitores, hj solicitei a garantia espero q eles aceitem