Notebook Sem Nenhuma Saída De Áudio...

[P4ul0]

Boa noite galera, dboa?
Essa semana após uma atualização do W11, meu note não apresenta áudio de forma alguma.
Seja por fone, alto-falantes, que seja.

Já tentei atualizar/desatualizar drivers, secure boot, reiniciei o bichinho, mas sem sucesso...
Alguém me ajuda please.

Meu notebook - Dell G15 5515

[joe_federal]

No gerenciador de dispositivos

veja se tem a opção: reverter driver

[P4ul0]

@joe_federal Pior que já reverti, atualizei novamente, instalei drivers pouco mais antigos, e ainda nada...

 

Tô começando a achar que o defeito é na placa de áudio...

[joe_federal]

Para fazer esse teste você pode subir alguma distro do Linux (tipo Ubuntu) via pendrive.

 

[P4ul0]

@joe_federal Real man, nem parei pra pensar em linux.
Subi um drive com o w10 e w7, mas nenhum também rolou.

Vou tentar com um Satux que tenho aq (manjo 0 de Linux, ent nem sei como vou fazer, mas valeu pela dica)

[joe_federal]

Fechou!

Mas não tem mistério subir o Linux.

Você baixa a ISO da distro desejada

Depois baixa o Rufus para criar um pendrive bootável

E então seta o boot na BIOS para o dispositivo USB.

[Robson.suporte]

25 minutos atrás, P4ul0 disse:

Boa noite galera, dboa?
Essa semana após uma atualização do W11, meu note não apresenta áudio de forma alguma.
Seja por fone, alto-falantes, que seja.

Já tentei atualizar/desatualizar drivers, secure boot, reiniciei o bichinho, mas sem sucesso...
Alguém me ajuda please.

Meu notebook - Dell G15 5515

Já executou a solução de problemas de áudio?

 

O Windows tem uma ferramenta de solução de problemas de áudio embutida que pode ajudar a identificar e corrigir problemas de áudio. Procure por "Solucionar problemas de áudio" na barra de pesquisa do Windows e execute a ferramenta.

[P4ul0]

@Robson.suporte Realizei também.
Ele reconhece o speaker, fone e tal, mas não sai áudio.

Vou tentar bootar com Linux que o colega acima sugeriu, e torcer pra dar certo kkkkkkk

[Robson.suporte]

6 minutos atrás, P4ul0 disse:

Vou tentar bootar com Linux que o colega acima sugeriu, e torcer pra dar certo

Caso não der certo, você pode restaurar o sistema na data anterior em que estava funcionando bem.

 

 

[P4ul0]

Eh pessoal, infelizmente nem bootando em outra OS, nem formatando rolou...

Vou ter que entrar em contato com a Dell, e ficar pelo menos 2 semanas sem o note, e mandar pra análise.

valeu pelas dicas, mas acho que o B.O era físico, e possível que seja a Placa de áudio mesmo.

 

Paz