Notebook Acer esquentando muito e sem funcionar TouchScreen

[Suricatx]

Boa tarde, minha irmã adquiriu um Notebook da Acer não faz muito tempo, e hoje começou a dar problema de esquentar muito, inicialmente ela pensava que tinha travado mas quando conectou um mouse deu pra mexer, o problema é que funciona apenas com mouse agora e está esquentando de maneira desproporcional, o que fazer?

É um modelo da Acer Aspire 3

[Robson.suporte]

1 hora atrás, Suricatx disse:

começou a dar problema de esquentar muito

Verifique se os orifícios de ventilação do notebook estão limpos e sem obstruções, como poeira ou sujeira.

 

1 hora atrás, Suricatx disse:

o problema é que funciona apenas com mouse

Verifique se todos os drivers estão atualizados, especialmente aqueles relacionados ao touchpad e ao touchscreen.