Tela preta e as escritas ficam azul e vermelhas após isso o pc reinicia sozinho

[Roberson Furlan]

olá amigos, se alguém puder me ajudar fico muito grato.

Aconteceu duas vezes jogando bf2042, o pc trava, fica a tela preta e as escritas ficam azul e vermelhas, alguns segundos depois o pc reinicia,

e aconteceu também, ao ligar o pc os fans ficaram muito acelerados, me assustei e acabei desligando no botão mesmo, tentei ligar novamente e ele iniciou normal,

alguém pode me ajudar?

 

Configuração:

Placa-Mãe ASUS TUF Gaming B460M-Plus, Intel LGA1200, mATX

Fonte Cougar VTE 600W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo

2x Memória DDR4 OLOy Owl Black, 8GB, 2666MHZ

2x Memória DDR4 Fury  hyperx 8gb 2666mhz

Processador Intel Core i5 10400F 2.90GHz (4.30GHz Turbo), 10ª Geração, 6-Cores 12-Threads, LGA 1200

Placa de Vídeo Galax, GeForce RTX 2060 Plus Ex White Dual (1-Click OC), 6GB, GDDR6, 192Bit

Water Cooler SuperFrame ISENGARD, ARGB, 240mm

SSD XPG S41 TUF, 256GB, M.2, PCIe, Leituras: 3500MB/s, Gravações: 1000MB/s

 

[Roberson Furlan]

atualizando, hoje quando liguei o pc, aconteceu isso:

 

[Bruno Mendonça Andrade]

Boa tarde, seu eu fosse apostar diria que é problema na placa de vídeo, ainda é cedo para acusar, mas já tive uma que se perdeu mesmo após reflow e rebailling. Recomendo testar essa placa de vídeo em outro PC e testar outra nesse. Infelizmente artefatos ainda são um dos problemas mais difíceis de serem resolvidos.

[Roberson Furlan]

Boa tarde amigo, acredito que você esteja certo, hoje quando liguei consegui filmar um dos problemas que citei acima, um fan da placa girando normal e o outro muito acelerado a ponto de fazer um barulho bem alto, segue vídeo: 

 

 

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[Bruno Mendonça Andrade]

Não sei se esse problema com a fan é relacionado a artefatos, mas de qualquer jeito a garantia da GALAX no Brasil é de 3 anos. Se sua placa de vídeo foi comprada dentro desse prazo você terá o direito a conserto sem custos, se já fizer mais de 3 anos infelizmente só uma assistência técnica pode TENTAR lhe ajudar.

[Roberson Furlan]

@Bruno Mendonça Andrade a minha esta na garantia, vou solicitar, obrigado pela ajuda.