HD Externo WD Travado

[LcsLink]

Olá, tenho um HD externo WD Elements 4tb que utilizo apenas para backup, faz 2 dias que ele apresenta os seguintes problemas:

Quando conectado a uma maquina o disco é reconhecido, porém não é possível accesar e ver o conteudo.

Quando conectado ele trava o computador e deixa o sistema muito lento.

 

Tentei usar ferramentas de saúde de HDs, mas trava o software. O chkdsk do windows tambem trava.

 

O PowerLed acende e da pra perceber que o HD esta ligado.

 

Alguma ajuda? Sera que o HD morreu de fato?

 

[rodrigo.dcvieira]

1 hora atrás, LcsLink disse:

Alguma ajuda? Sera que o HD morreu de fato?

 

 

baixe o crystal disk info e poste as informações da saude dele aqui

 

https://crystalmark.info/en/download/

[LcsLink]

1 hora atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 

baixe o crystal disk info e poste as informações da saude dele aqui

 

https://crystalmark.info/en/download/

Segue os arquivos no Crystal Disk

 

CrystalDiskInfo_20230607131300.txt

[rodrigo.dcvieira]

seu HD pelo visto ja era ou está em vias de ir embora

 

ta com erro critico em setor de leitura, se tiver outros cabos usb, teste.. mas por está em amarelo no parametro c5, tudo indica q é o HD no geral q tá dando os ultimos suspiros, por isso você tá sentido essa lentidao toda e travamentos

se é algum produto novo, visto o baixo numero de horas ligado, peça a garantia