Pc não reconhece os fone, não consigo instalar drivers da realtek

[naya342]

Antes de tudo desculpa se está no tópico errado

 

Enfim, o áudio do meu pc está funcionando somente no monitor pelo que parece não reconhece meu fone de ouvindo nem na frontal nem atrás, atualizei os drives diversas vezes mas noto que não consigo instalar o drive da realtek e  não consigo acessar gerenciador de áudio porque simplesmente não existe.

 Ja atualizei o windows tentei de tudo mas ainda não reconhece e não consigo baixar o driver da realtek .