PC não dá boot com memórias em dual channel

[Sam Eschenazi]

Esta tarde me deparei com um problema difícil de entender, meu pc ligava e não dava vídeo, nem sinal de vida no teclado indicando que o OS não estava dando boot, após investigar peça por peça cheguei na memória RAM, ao retirar ambos os pentes e colocar apenas um de novo, o pc deu boot, tentei colocar as duas memórias e o pc continuava com o mesmo sintoma de ligar e não dar vídeo, porém, ao tirar as duas memórias e colocar apenas a que eu deixei de fora quando coloquei só uma no PC, ele deu vídeo normalmente, indicando que ambas as memórias estavam boas, mas não deixavam o computador dar boot quando estavam juntas 

 

(meu pc sempre funcionou com as duas, apenas essa tarde me deparei com esse problema)

 

reiniciei a BIOS duas vezes e também não obtive sucesso, alguma ideia do que pode estar ocasionando esse problema? algo que eu possa fazer a respeito? 

 

caso precise de mais informações sobre a configuração do pc ou algo do tipo basta falar, obrigado pela atenção 

um módulo de 4gb e outro de 2gb respectivamente, totalizando 6gb de ram

[lionlucas]

tem 4 slots de memória? tentou botar elas em todos ?

[Sam Eschenazi]

2 horas atrás, lionlucas disse:

tem 4 slots de memória? tentou botar elas em todos ?

não tem, apenas 2 slots

 

[lionlucas]

testou apenas um pente em cada slot de memória? pode ser que um dos slots esteja com problema. testa a mesma memória em ambos pra ver. se funcionar de boa, pode até ser processador o problema.  tira a pilha da placa-mãe e deixa uma meia hora fora e depois tenta.

[lionlucas]

@Sam Eschenazi o que era?

[Sam Eschenazi]

Em 31/07/2023 às 21:17, lionlucas disse:

@Sam Eschenazi o que era?

Olá amigo, pra ser bem sincero não resolvi o problema, estou usando o pc com apenas uma memória, ao pesquisar sobre meu caso, vi que tinha algo a ver com o socket do processador que poderia possuir algum pino torto ou mal encaixe, não sei o que tento e talvez mande o pc pro conserto em breve