Notebook Dell Inspiron 14 Série 5000 trava ao instalar driver de Vídeo

[Mateus Da Silva Amora]

O notebook caiu e quebrou o HD que estava instalado nele.

 

Com isso instalei um SSD no notebook e instalei o sistema operacional Windows 10 normalmente.

 

Porém, assim que o driver de Vídeo "Intel(R) HD Graphics 5500" foi instalado o notebook congela e só consigo reiniciar quando removo a bateria, e ele só inicia em modo de segurança.

 

Quando volto para o driver de vídeo básico da Microsoft o notebook funciona normalmente, porém quando tento reinstalar o driver, o notebook simplesmente congela.

 

Obs: Uma vez ou outra ele dá erro de tela azul que fica travada em 0% com o erro: machine check exception

Alguém sabe dizer o que poderia estar causando esse problema?

O incrível é que congela só quando instala o driver de Vídeo.

 

Especificações:

Notebook Dell Inspiron 14 Série 5000

Processador: Intel Core I3-5005U 2.00GHz

memória RAM 4GB DDR3L

Sistema operacional Windows 10 PRO 64bits

SSD Kingston 980GB