PC reiniciando em programas que exigem da GPU | RX 580 8GB 2048SP

[Leandro Luna]

Olá, pessoal!
Tudo bem?

 

Recentemente adquiri uma placa de vídeo RX 580 (https://www.terabyteshop.com.br/produto/25583/placa-de-Vídeo-biostar-amd-radeon-rx-580-8gb-gddr5-256-bit-va5815rv82) para aprimorar meu setup, no entanto, tenho enfrentado um problema relacionado a seu desempenho.

A placa funciona normalmente durante o uso casual do computador. No entanto, ao executar programas mais exigentes, como aplicativos de renderização 3D, benchmarks ou jogos, o computador reinicia subitamente.

Para não dizer que não ocorreu em outros momentos, houve uma única reinicialização, mesmo sem a abertura de software demandante de GPU, nas últimas 24 horas de utilização.

Algo que observei no Gerenciador de Tarefas é que apenas 8GB da memória RAM estão sendo utilizados, embora eu tenha dois pentes de 8GB que funcionavam perfeitamente quando utilizava apenas a iGPU do meu processador Athlon 200GE. Na BIOS e no CPU-Z, ambos os pentes aparecem alocados corretamente.

Finalizando a descrição do problema, ao realizar alterações na BIOS, o PC emite 2 beeps durante a reinicialização. Esses beeps ocorrem exclusivamente quando há mudanças na BIOS, não ocorrendo em inicializações subsequentes.

Testes já realizados sem êxito na resolução do problema incluem:

• Instalação de todos os drivers recomendados para a placa de vídeo.
• Reset da BIOS para as configurações padrão.
• Troca da bateria da placa-mãe na tentativa de resolver os beeps, sem sucesso.
• Inicialização do PC com apenas um dos pentes de memória, em diferentes slots, resultando em reinicializações.
• Limpeza e inversão dos pentes de memória RAM, sem efeito positivo.

É importante mencionar que, ao remover a placa de vídeo após a instalação inicial, o PC volta ao funcionamento normal, sem beeps na BIOS e sem reinicializações ao abrir programas que demandam processamento gráfico.

Configuração:

CPU: Athlon 200ge AMD
Placa de vídeo: iGPU (Vega 3).

Placa-mãe: A320mh Biostar

RAM: 2x8gb XPG Gammix D10, 3200MHz, DDR4

SSD: 240gb Kingspec + 480gb Kingston 

Fonte: 450W 80 Plus Bronze EVGA

Obrigado desde já!

[G4R0D]

1 hora atrás, Leandro Luna disse:

PC emite 2 beeps durante a reinicialização.

 

2 Bips curtos - Falha Geral:
Não foi possível iniciar o computador. Este problema é causado por uma falha grave em algum componente, que o BIOS não foi capaz de identificar. Em geral o problema é na placa-mãe ou nos módulos de memória.

2 Bips longos - Erro de paridade:
Durante o POST, foi detectado um erro de paridade na memória RAM. Este problema pode ser tanto nos módulos de memória quanto nos próprios circuitos de paridade. Para determinar a causa do problema, basta fazer um teste com outros pentes de memória. Caso esteja utilizando pentes de memória sem o Bit de paridade você deve desativar a opção “Parity Check” encontrada no Setup.

 

quando o PC reiniciar numa dessas falhas, marque o horário e quando ligar novamente vá no log de eventos e busque o registro referente a esta falha, deve estar como "ERRO" ou "Nível Crítico" com icone vermelho. Com isso deve ficar mais fácil achar a causa.

[Leandro Luna]

Olá, @G4R0D!
Pude identificar o problema ontem ao longo do dia.

O problema era devido a fonte não está aguentando a nova placa de vídeo. Testei com a fonte de um colega, 550W Corsair, e o problema não persistia. 

Identifiquei, como sugerido, através do log de eventos. De fato, havia a falha crítica (Kernel-Power (ID 41)).

Muito obrigado pela ajuda!

[G4R0D]

@Leandro Luna que ótimo q resolveu, marca o tópico como resolvido! pode ajudar alguém!