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Notebook Dell desliga automaticamente, solicito orientação.


JulianodPM

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Boa tarde, noite ou dia. Faz 8 meses que comprei um notebook usado pelo Facebook e, desde então, ele vem desligando às vezes. Não há um caso específico em que ele desligue; pode ser na hora em que eu vá jogar, assistir a um vídeo ou esteja fazendo qualquer tarefa, até mesmo na hora de realizar um teste de memória RAM. Ele pode desligar, e eu sempre preciso retirar o cabo e colocar novamente para conseguir ligar.

O carregador, que é original segundo o dono, está com a placa rachada. Então, eu não o enviei para o conserto e continuei usando um inferior de 65W, sendo que ele necessita de um de 90W (19.5V 3.34A/4.62A). Depois de uma semana, comprei um com essas especificações, mas é um paralelo da BestBattery (paguei R$ 155). Como este era o meu segundo notebook, eu não sabia que esse carregador era paralelo e nem sabia o significado disso. Ele continuou desligando mesmo assim, e então eu pensei que o problema era no notebook mesmo. Como já tinha se passado muito tempo, não teria como falar mais com o vendedor, pois provavelmente não devolveria meu dinheiro, e eu tinha dado um HD e uma placa-mãe de notebook para suprir os 150 reais que ele deu de desconto para mim.

Não pude levar em um técnico, pois estou desempregado desde quando comprei este notebook. Tinha usado o dinheiro da rescisão para comprar, e hoje me sobrou um dinheiro, e pretendo levá-lo a um técnico. Embora os únicos técnicos que entendem do assunto sejam os que me venderam este carregador, alegando que era original. Gostaria de uma humilde opinião sobre o que fazer, pois já gastei muito com este notebook, e passá-lo para frente não farei, pois seria muita vigarice de minha parte, sabendo do problema. É um notebook Dell Latitude 3440 I7 4500U GT740M Tela 14 DDR3.

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@Leonardo Peres Ele atingi 90 no máximo quando está muito calor e estou jogando Fortnite por exemplo, o problema não é de super aquecimento pois quando é ele apenas desligaria e eu conseguiria ligar normalmente apenas apertando no botão ligar ao invés de retirar do carregador e por novamente e também já fiz a limpeza nele e geralmente atingi 70 graus a 80 graus com coisas doa dia a dia como jogar, assistir ou trabalhar.

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@JulianodPM Esse problema também ocorre quando ele está funcionando só pela bateria? Pois pela imagem, a única coisa que ela diz é sobre a fonte não ser a correta e que o desempenho seria ajustado para servir no que está sendo entregue. Mas talvez ele exija uma potência maior em algum momento que a fonte não consiga suprir e cause o desligamento.

Nada contra, mas uma fonte de 90W por R$155.00, eu acho meio barato. Uma fonte de um notebook meu de 140W beira os R$450.00

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@Leonardo Peres Sim amigo a fonte na realidade custa uns 50 reais mais essa loja comprou online e me vende por esses preços, fui veificar e o carregador mais barato que encontrei que é original é 200 reais no Mercado Livre e na loja da dell é 480 reais e eu já paguei 650 reais neste notebook e só tenho 150 reais e como ele é HD se eu comprar a fonte e o problema ser resolvido pode ser que eu acabe saindo no prejuizo, embora eu creio que já estou no preju /: eu realmente não sei o que fazer se eu for levar em um técnico caso não tenha nenhum problema vão me cobrar 50 reais para retirar ele da loja dai já é menos -50 para o carregador 

 

@Leonardo Peres Em relação a bateria, não tem bateria 😞

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@JulianodPM Dá uma olhada se na BIOS desse modelo você tem o teste de integridade, tive um G3 que possuía essa ferramenta pra diagnóstico, no mais, tenta trocar o slot da RAM dele, dar uma limpada.

Pra outros testes, tu pode pegar a versão trial do Aida64 ou o OCCT e fazer o teste de estabilidade em peças específicas, uma por uma. Pega o processador, estressa ele e a FPU, depois memória, depois placa gráfica, pra ver se a consegue ter mais alguma pista.
Também é valido considerar que possa ser problema da falta da bateria, os notebooks Dell são chatos de mais (Eu nunca mais relo em um, nem pra manutenção) e as vezes a falta da bateria faz ele ficar meio esquisito.

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