o meu computador não esta identificando o microfone e o fone ao mesmo tempo

[Catatau Lau Esquizofrenias Rukasu]

bom, atualmente eu fiz um upgrade, porém quando terminei de instalar o windows, fui tester o headset, quando coloquei os cabos, o computador identifica apenas 1 saida, ou a do fone ou do microfone, sempre que eu coloco os cabos aparece 4 opções, ambas para falar que somente o microfone ou o fone foram conectados, não aparece para utilizar os 2 ao mesmo tempo (meu windows é o 10)