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versão do software/driver incompatível (?)


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Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:

image.png.e7fb240897655c44c922c428eae8e8af.png

Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:

image.png.660f9365fea3c7a96838cd30a5029f2b.png

tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

image.png.5e047dc1ccc7c291d3b97645fe27a28b.png
Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível
image.png.a97317727b385b544468f94b795ecb5e.png

Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço 😉

image.png

Postado
6 minutos atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:

image.png.e7fb240897655c44c922c428eae8e8af.png

Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:

image.png.660f9365fea3c7a96838cd30a5029f2b.png

tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

image.png.5e047dc1ccc7c291d3b97645fe27a28b.png
Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível
image.png.a97317727b385b544468f94b795ecb5e.png

Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço 😉

image.png

 

Use o DDU link

Faça uma remoção completa de tudo relacionado ao driver.

Após isso, entre no site da amd (link) e baixe o driver mais atual pra sua placa.

Veja se acaba o problema.

Postado
15 horas atrás, Gui GC disse:

@1Aquiles  Poste uma screenshoot do GPU-Z.

Aqui está!

image.png.55b6510ba9554f4e054bd14e63532959.png

16 horas atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:

image.png.e7fb240897655c44c922c428eae8e8af.png

Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:

image.png.660f9365fea3c7a96838cd30a5029f2b.png

tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

image.png.5e047dc1ccc7c291d3b97645fe27a28b.png
Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível
image.png.a97317727b385b544468f94b795ecb5e.png

Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço 😉

image.png

esqueci de mencionar, mas sempre que tento instalar o driver essa mensagem aparece:

image.png.ef2449b24bfd3fec0d5ddc2e4239a500.png

image.png

16 horas atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:

image.png.e7fb240897655c44c922c428eae8e8af.png

Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:

image.png.660f9365fea3c7a96838cd30a5029f2b.png

tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

image.png.5e047dc1ccc7c291d3b97645fe27a28b.png
Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível
image.png.a97317727b385b544468f94b795ecb5e.png

Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço 😉

image.png

esqueci de mencionar, mas sempre que tento instalar o driver essa mensagem aparece:

image.png.ef2449b24bfd3fec0d5ddc2e4239a500.png

Postado
16 horas atrás, xlemes disse:

 

Use o DDU link

Faça uma remoção completa de tudo relacionado ao driver.

Após isso, entre no site da amd (link) e baixe o driver mais atual pra sua placa.

Veja se acaba o problema.

olá! fiz isso, e agora aparece uma nova mensagem:

image.png.a32d8e5323024fde0129092ab675e90c.png

  • Solução
Postado

@1Aquiles A BIOS está errada, o GPU clock está em 0. E só está marcado o OpenGL.

 

Volte no técnico que trocou sua BIOS. E possivelmente nem era um problema de BIOS.

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