versão do software/driver incompatível (?)

[aquiless]

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:



Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:



tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível


Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço

[Visitante]

@1Aquiles  Poste uma screenshoot do GPU-Z.

[Visitante]

6 minutos atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:



Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:



tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível


Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço

 

Use o DDU link

Faça uma remoção completa de tudo relacionado ao driver.

Após isso, entre no site da amd (link) e baixe o driver mais atual pra sua placa.

Veja se acaba o problema.

[aquiless]

15 horas atrás, Gui GC disse:

@1Aquiles  Poste uma screenshoot do GPU-Z.

Aqui está!

16 horas atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:



Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:



tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível


Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço

esqueci de mencionar, mas sempre que tento instalar o driver essa mensagem aparece:

16 horas atrás, 1Aquiles disse:

Olá, recentemente levei o meu computador para um técnico trocar a BIOS da placa de vídeo, ja que apresentava problemas de desligamento repentino. O pc voltou com a BIOS trocada e com o problema inicial  aparentemente resolvido, até ai tudo certo, mas quando instalei o driver atual da AMD e tentei abrir o software Adrenalin, essa mensagem me apareceu:



Entrei no site que a mensagem me mostrou, e lá pediu para instalar um aplicativo chamado AMD software compatibility tool, pois o app iria dizer qual a versão correta e compatível. mas ao instalar e executar o app, ele diz que a versão já instalada é a compatível:



tentei instalar o driver varias vezes, e instalar outras versões também, mas nenhuma delas funcionou e aparece essa mesma mensagem da primeira imagem.
Já tentei Desabilitar e Habilitar o driver da placa de vídeo pelo gerenciador de dispositivos, mas nada muda. O ícone do driver da placa de vídeo está com uma exclamação amarela, vejam: 

Tentei também reverter o driver, mas por algum motivo a opção não está disponível


Vale ressaltar também que o desempenho em jogos está péssimo, apresentando muitos travamentos, coisa que não acontecia.
Minha placa de vídeo é uma RX 580 da Aliexpress.
Qualquer ajuda é bem vinda!
desde já agradeço

esqueci de mencionar, mas sempre que tento instalar o driver essa mensagem aparece:

[aquiless]

16 horas atrás, xlemes disse:

 

Use o DDU link

Faça uma remoção completa de tudo relacionado ao driver.

Após isso, entre no site da amd (link) e baixe o driver mais atual pra sua placa.

Veja se acaba o problema.

olá! fiz isso, e agora aparece uma nova mensagem:

[Visitante]

@1Aquiles A BIOS está errada, o GPU clock está em 0. E só está marcado o OpenGL.

 

Volte no técnico que trocou sua BIOS. E possivelmente nem era um problema de BIOS.