Core i5 8265U funcionando apenas com um núcleo.

[DeadAlex]

Boa noite, Pessoal.

 

Estou com um problema a alguns meses com um notebook ideapad s145. Estava utilizando o Notebook normalmente quando o mesmo travou e tive que reiniciar. Assim que reiniciou, percebi um desempenho abaixo do habitual e abri o Gerenciador e para minha surpresa, um dos pentes de RAM não estava sendo reconhecido e o processador estava rodando apenas com um núcleo. O que pode estar acontecendo? Levei em dois técnicos que não conseguiram achar o erro. Agradeceria muito por qualquer dica que possam dar.

 

Seguem prints do CPUZ.