Placa de vídeo não reconhece 2 monitores iguais

[Leonel Klock Peçanha]

 

DESCRIÇÃO DO AMBIENTE

Computador Desktop I5 com Windows 10, totalmente atualizado.

A motherboard possui uma placa de vídeo onboard com uma saída HDMI. A segunda placa de vídeo é uma GTX 550 Ti com 1 GB, com duas saídas DVI e uma saída Mini HDMI (não utilizada).

 Para conectar os cabos HDMI 01 e HDMI 02 foram utilizados dois conversores de DVI para HDMI.

Conforme a figura foram conectados à placa GTX dois monitores Samsung, modelo Odyssey G30. À placa onboard foi conectada uma Smart TV Samsung 55”.

 

Descrição do problema:

Ao ligar o computador, inicialmente a imagem de tela apareceu nos monitores 01 (G30) e 03 (Smart TV). Por alguma razão não aparecia imagem no monitor 02 (G30).

Inicialmente pensei no cabo HDMI 02. Fiz o seguinte teste, inverti os cabos na placa de Vídeo e a imagem apareceu no monitor 02.

Pensei então que a segunda porta da placa GTX estava desativada já que ambos os cabos e monitores funcionaram na primeira porta. Reinstalei os drives da placa de vídeo e refis as atualizações da placa. Não alterou o resultado.

Então resolvi ligar o monitor 02 no lugar da Smart TV. Novamente não obtive imagem nos dois monitores G30 simultaneamente. Foi então que resolvi conectar a Smart TV na segunda saída da GTX e para minha surpresa o monitor 01 e a Smart TV receberam imagem de tela.

Achando que estava resolvido conectei o monitor 02 na saída HDMI da Motherboard. Sem imagem de tela.

Simplesmente não sei o que está acontecendo, não consigo colocar os dois monitores para funcionar juntos.

Alguma sugestão de como resolver o problema?

 

[Pedroou]

Se você estiver usando placa de vídeo, o vídeo integrado do processador é desligado. Então qualquer coisa que ligar na placa-mãe não deve dar vídeo.

[Leonel Klock Peçanha]

2 horas atrás, Pedroou disse:

Se você estiver usando placa de vídeo, o vídeo integrado do processador é desligado. Então qualquer coisa que ligar na placa-mãe não deve dar vídeo.

Veja que eu sempre usei três monitores neste equipamento. O problema não é este. Como citei na descrição ao ligar o computador, inicialmente a imagem de tela apareceu nos monitores 01 (G30) e 03 (Smart TV). Por alguma razão não aparecia imagem no monitor 02 (G30).

A única coisa que mudou na configuração foram os monitores novos (G30).