Mexi no software e o teclado parou de funcionar

[lucs22]

estava mexendo no software do meu teclado Redragon DarkAvenger Lunar White e mudei alguma opção que fez  software travar e meu teclado parar de funcionar.

ja tentei segurar as teclas FN ESC FN PrtScn e nada funciona. windows n reconhece nem em outro notebook. comprei a certa de 1 mes pela amazon.

me ajudem pfvr

[ChristianRJ2]

Primeira coisa que eu te recomendo é desinstalar o driver do Software e reinstalar para desfazer essa configuração que falhou

[lucs22]

@ChristianRJ2 o problema é que o software n reconhece mais o teclado e nem o windows reconhece também, o teclado basicamente morreu

[ChristianRJ2]

@lucs22  te recomendo fazer dois testes:

Primeiro, teste seu teclado em outro local que possua porta USB(exemplo: televisão Smart, no celular com adaptador USB A para C, etc) para ver se o teclado está normal, se ele estiver normal, tente o seguinte:

Já no Windows, se não conseguir excluir o software sem utilizar um teclado, tente utilizar um teclado básico, e se não possuir, compre um por 10-20 reais, só para fazer a exclusão e possibilitar seu teclado voltar a funcionar no PC

[lucs22]

@ChristianRJ2 realmente o teclado morreu mesmo, tentei mandar suporte para a redragon, vms ver o que acontece

[ChristianRJ2]

@lucs22 Se está na garantia tranquilamente devem te ressarcir ou enviar um novo teclado, e creio que se já passou também devem te dar algum esclarecimento, já que um teclado morrer após configurações no software é algo estranhamente esquisito de acontecer 

[lucs22]

@ChristianRJ2 a amazon deixa a garantia de 1 mes que acabou dia 8, mas mesmo assim mandei msg pro suporte deles

[ChristianRJ2]

@lucs22 com a fabricante tem garantia de 1 ano se não me engano 

[lucs22]

@ChristianRJ2 mas consigo trocar com a redragon mesmo comprando pela amazon?

[ChristianRJ2]

@lucs22 Geralmente sim, provavelmente se você entrar em contato com a Amazon, o próprio atendente deve te indicar para entrar no site da Redragon e solicitar a garantia do fabricante, que na maioria das vezes é maior que a garantia da loja mesmo