Decepção c/ Ryzen, pc novinho tirado da caixa, placa-mãe liga RGB próprio mas n o pc

[VZer0]

Olá! Bom dia, boa tarde ou boa noite!

Antes de qualquer coisa: sempre tive pcs, pelo menos 5 setups, tenho experiência montado e fzd manutenção em hardware, e todos os cabos e conexoes estão revisados. A fonte também não é problema pois a reinstalei no setup antigo é funciona normalmente.

 

Comprei uma b550m plus tuf da ASUS + Ryzen 7 5700 X e dois pentes de memória xpg. O setup chegou hj, perdi o dia tentando fazê-lo  funcionar e nada. Ao ligar a fonte,  placa-mãe só liga a fita de led lateral RGB de enfeite da própria placa-mãe( n é o led q sinaliza problema) e não responde ao botão de Power. Os leds e coolers do watercooler nem dão sinal de vida. Usar uma chave de fenda no Power switch tb n funciona. Já refiz os testes retirando processador, placa de vídeo, memórias, sdds, watercooler, periféricos, e nada! Vi alguns usuários relatando problemas parecidos nessa placa-mãe mas dps de uns meses de uso q teria relação com o cristal oscilador. Sempre usei Intel, resolvi dar uma chance para a AMD mas já começou muito mal. Alguém tem ideia do que possa ser e de como resolver? Grato desde já. 

[Necklace]

É visível que algo veio com defeito nesse seu Kit, mas o que o Ryzen ou a AMD tem a ver diretamente com isso? Se a fonte realmente está funcionando (indique o modelo), então o problema está na placa-mãe.

De qualquer forma, se está na garantia, acione-a, não há muito o que fazer. Sempre há a chance de isso acontecer independente da marca ou modelo.

[VZer0]

@Necklace Antes de qualquer coisa: obrigado por responder, Neck! Em resumo, o pc ligou dps de aplicar um pouco de ar quente com um secador na placa-mãe, mesmo sendo nova. Essa foi a solução encontrada por várias e várias pessoas tanto aqui no Brasil qt fora dele. Mas já te respondendo: tem a ver com a AMD porque só rola em kits amd e parece ser um "defeito crônico leve" no cristal oscilador q geralmente aparece com alguns meses de uso, mas pode rolar de primeira tb. Infelizmente ninguém acha pronunciamentos oficiais, como se as grandes fabricantes estivessem empurrando isso para debaixo do tapete. Algumas pessoas acharam formas de isolar esse cristal e o problema sumiu. Aqui, como o kit era novo, só aconteceu na primeira ligada, mas pode rolar dps de uns meses de uso, como disse anteriormente. De qualquer forma, muito obrigado!

[Necklace]

Em 11/06/2024 às 19:08, VZer0 disse:

b550m plus tuf da ASUS

Essa placa-mãe nem utiliza o cristal de 32.768khz, isso foi descontinuado a partir da série 5xx.

Seu problema é outro, se você já resolveu, ótimo, mas se voltar a não funcionar, acione o RMA pois isso é um vício oculto.