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Olá boa tarde, meu Pc tá na tela "PREPARANDO REPARO AUTOMÁTICO" ou a tela fica em uma tela carregando sem nada falando. Já tentei abrir o modo segurança, do F1 até F12 e nada, tentei usando shift e sem o shift. Esperei mais de 4 horas também para ver se aparecia outra tela e nada. Não posso restaurar o Pc por ele ter muitos dados e documentos importantes, desde sábado que está assim.... Alguém consegue me ajudar?

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Já tentou resetar a BIOS? Seu armazenamento é um HD ou SSD? Houve alguma tentativa de desligar o sistema brutamente, retirando da tomada, desligando a fonte ou segurando o botão de ligar? 

 

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Não tentei até porque pode ser que aconteça alguma coisa errada e não sei fazer isso. É um SSD de 240GB, saúde 100% porque testei no meu outro computador e está funcionando normalmente. No entanto, só estou desligando na fonte enquanto está nesse erro, só desligando na fonte que desliga, não desliga no botão do próprio pc.

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@Vinicius dos Santos Mendes Não tentei até porque pode ser que aconteça alguma coisa errada e não sei fazer isso. É um SSD de 240GB, saúde 100% porque testei no meu outro computador e está funcionando normalmente. No entanto, só estou desligando na fonte enquanto está nesse erro, só desligando na fonte que desliga, não desliga no botão do próprio pc.

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@Paulo H F Acho que a saida seria colocar esse SSD em outro PC pra fazer o backup, ou rodar um Linux do pendrive pra fazer backup, e ai tentar reinstalar o windows, ou fazer um reparo a partir de um pendrive de instalação do Windows mesmo pra ver se o sistema se recupera.

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