Computador congela de maneira aleatória e parcial.

[Bonani182]

Olá,

 

Recentemente meu computador começou a congelar parcialmente.

Como assim ??

 

Bem, ja fiz testes de stress nas memórias uma a uma, no HD, removi e reinstalei drivers de vídeo e nada. O pc simplesmente congela com todas as abas que eu estou usando no momento, parcialmente porque eu ainda consigo navegar entre essas abas, porém não consigo abrir nenhuma nova no navegador e windows, ao abrir o gerenciador de tarefas não é mostrado nenhuma atualização.

 

O pc só volta ao "normal" depois de desligar no botão e ligar novamente, após isso tento abrir o visualizador de eventos e não encontro nenhum erro significativo, o único que aparece é o 10016 DCOM da qual eu pesquisei e não encontrei nada relacionado ao travamento

 

Este problema começou de literalmente um dia para o outro e já testei de tudo para tentar resolver, mas nada adiantou.

 

Config:

 

A520M K V2 Gigabyte

Ryzen 4600 G

RX580 Soyo - tentei remover a placa e seus drivers e utilizar apenas o vídeo integrado, não resolveu.

2x 8Gb Asgard Freyr 3200mhz

fonte Mancer Thunder 600w

 

Exceto RX580 do aliexpress, todas as outras peças foram compradas novas e não tem nem 3 meses de uso ainda porque comprei todas juntas.

 

verifiquei também a temperatura, está tudo ok..

 

me ajudem por gentileza, não sei mais para onde correr.

 

Agradeço desde já.

 

 

[lugu9]

Boa noite, dei uma pesquisada aqui e encontrei em um fórum vizinho um usuário que estava com um problema muito semelhante e conseguiu resolver. No visualizador de eventos dele também apareceu esse exato erro 10016.

 

 

Ele teve esses travamentos jogando Fortnite, o jogo estava instalado no M2 e o Windows no SSD. Ao que parece o problema aconteceu pois havia uma partição não alocada de 15mb no M2, ele fez uma formatação limpa no M2, também formatou o SSD onde estava o Windows.

 

Após isso reinstalou tudo da mesma forma que estava antes e funcionou sem problemas. Agora tenho algumas perguntas pra você:

 

1. Você usa apenas 1 HD para tudo ou tem vários dispositivos de armazenamento?
2. O seu Windows é o 10 ou o 11?
3. Você chegou a formatar o HD recentemente?
4. Os dispositivos de armazenamento conectados são novos ou já tinha eles de outro PC?

[Bonani182]

Bom dia amigo,

 

utilizo apenas 1 SSD kingston

 

utilizo windows 11 home

 

não o formato faz algum tempo já, tempo considerável, logo que eu tirei ele de um outro notebook que eu tinha e fiz atualização do Windows 10 para o 11 sem a instalação do 0

 

tentei rodar o comando Scannow e checar badblocks no SSD e também, mas ainda assim continua acontecendo de formas bem aleatórias.

 

 

agora, Bonani182 disse:

Bom dia amigo,

 

utilizo apenas 1 SSD kingston

 

utilizo windows 11 home

 

não o formato faz algum tempo já, tempo considerável, logo que eu tirei ele de um outro notebook que eu tinha e fiz atualização do Windows 10 para o 11 sem a instalação do 0

 

tentei rodar o comando Scannow e checar badblocks no SSD e também, mas ainda assim continua acontecendo de formas bem aleatórias.

 

 

 

[lugu9]

6 horas atrás, Bonani182 disse:

não o formato faz algum tempo já, tempo considerável, logo que eu tirei ele de um outro notebook que eu tinha e fiz atualização do Windows 10 para o 11 sem a instalação do 0

Entendi amigo, talvez tenha alguma partição não alocada no seu SSD assim como aconteceu com o cara do outro fórum. Ela pode ter sido criada quando trocou o SSD de um sistema para o outro ou até mesmo quando fez a atualização para o Windows 11.

 

Eu recomendo fazer uma formatação total no seu SSD e instalar o Windows novamente se possível. Você checou a saúde do SSD pelo Crystal Disk?

Caso for seguir adiante com a formatação faz os testes pra ver se o problema ainda persiste e depois volta aqui pra falar os resultados finais.