Menu iniciar do Windows sem funções, teclado duplicando teclas

[Gabriel kenji]

Sábado dia 23 meu pc simplesmente não iniciou, minha cfg é r5 5600x, 2060, b450m steel legend ASRock, 32gb ram 320mhz e fonte cv650w plus. Logo quando o computado saía da tela da ASRock ele ja entrava em tela preta, o icone do mouse era substituído pelo icone de carregamento, mas nada funcionava. No domingo eu entrei pelo modo de segurança, executei comandos de verificação de disco no cmd e ele deu imagem, porém as datas estavam e erradas, vi que poderia ser a bateria, fiz um reset da BIOS e comprei uma bateria nova e identica a anterior, o pc ja gerava imagem porém o menu iniciar do windows não me permitia acessar as configurações nem nenhuma função por  lá, a aba de desligar, reiniciar e  suspender sumiram, eu tinha que dar ctrl + alt + del para poder reiniciar, as datas também não consigo alterar. O mouse trava, o teclado duplica algumas teclas e outras não funcionam então tenho que apertar duas vezes. Tenho o cristal disk info no pc, o meu SSD sata que uso para aplicativos e pastas  esta 100% saudável, troquei recentemente, o meu SSD NVMe (que contém o windows instalado e o cs2) esta 87% saudável e não tem nenhum erro no cristal disk, porém sei que ainda assim ele pode ser o culpado por tudo que esta ocorrendo no windows, mas o que realmente pode ser? o SSD ou a  placa-mãe? meus apps também estão travando e com queda de desempenho.

[FoxBlack]

Onde obteve a imagem iso do Windows ?

[Gabriel kenji]

@FoxBlack Não me lembro exatamente, o computador não foi montado por mim, ja veio tudo pronto.

[FoxBlack]

Então! recomenda-se baixar em outro computador uma nova imagem iso diretamente da microsoft,  criar um novo pendrive inicializável e reinstalar o sistema.

[Gabriel kenji]

@FoxBlack Restaurar o sistema não resolve? tenho que baixar outra iso e fazer esse passo a passo?

 

[FoxBlack]

Considerando a situação, é a melhor opção. Formatar e reinstalar o sistema utilizando uma iso que se conhece a origem e se tem certeza que não foi modificada

[Gabriel kenji]

@FoxBlack Entendo, é estranho porque nunca troquei  de  iso, uso a mesma desde 2021 que foi quando peguei o pc. Mas qual a chance desse problema ser na placa-mãe ou SSD e não na iso?

[FoxBlack]

Todos os sintomas indicam problemas com o sistema operacional e/ou com drivers corrompidos

 * Não se pode descartar a possibilidade de Malwares.

[Gabriel kenji]

@FoxBlack  Fiz a formatação e troquei a iso do windows, ainda não resolveu o problema, o que será que é? placa-mãe?

[FoxBlack]

1 hora atrás, Gabriel kenji disse:

@FoxBlack  Fiz a formatação e troquei a iso do windows, ainda não resolveu o problema, o que será que é? placa-mãe?

 

         Não acredito que seja placa-mãe, pois os sintomas são características de erro lógico e não físico.

 

          após formatar e reinstalar o Windows., instalou mais algum aplicativo e/ou extensão em algum navegador ?

[Gabriel kenji]

@FoxBlack Sim, reinstalei o firefox e extensões que eu utilizava, Discord e Steam. O problema de não conseguir desligar o pc pela bandeira do windows e acessar configurações foi resolvido, porém o mouse continua com clique duplo, não consigo mover um item de um lado para o outro porque quando vou fazer isso ou o arquivo/app é aberto ou ele para de ser arrastado, o teclado ainda continua com um pouco de teclas duplas e algumas falhando. Ja troquei os periféricos de entradas mas o erro persiste. Não sei se pode ter algo a ver mas não consigo instalar o scp tool kit driver (app para usar o controle de ps3 no pc) coisa que antes eu conseguia.

[FoxBlack]

Terias outro teclado/mouse para testar ? Verificou se há atualização pra o Windows - Windows Update ?

Utilizas algum Antívirus específico ?