Notebook dando tela azul sem motivo

Guel1234431 · 6 de dezembro de 2024

Bom dia pessoal eu queria que alguém me tirasse uma dúvida se é normal o notebook começar a dar tela azul

Depois de ser formatado, na terça feira eu formatei ele atualizei drivers,e baixei as atualização do Windows até aí tudo bem, Na quarta feira quando eu fui ligar ele apareceu uma tela azul Falando de um erro chamado system service exception Depois Disso o notebook reiniciava e eu podia usar ele normal, formatei ele de novo pra ver se o problema continuava e mesmo assim todas as vezes que eu desligo ele é ligo novamente da a mesma tela azul e volta ao normal

Tô com um pouco de medo de que isso esteja prejudicando meu notebook

Meu notebook é um lenovo 330

e está no Windows 10

Gabriel U · 6 de dezembro de 2024

7 minutos atrás, Guel1234431 disse:

Bom dia pessoal eu queria que alguém me tirasse uma dúvida se é normal o notebook começar a dar tela azul

Depois de ser formatado, na terça feira eu formatei ele atualizei drivers,e baixei as atualização do Windows até aí tudo bem, Na quarta feira quando eu fui ligar ele apareceu uma tela azul Falando de um erro chamado system service exception Depois Disso o notebook reiniciava e eu podia usar ele normal, formatei ele de novo pra ver se o problema continuava e mesmo assim todas as vezes que eu desligo ele é ligo novamente da a mesma tela azul e volta ao normal

Tô com um pouco de medo de que isso esteja prejudicando meu notebook

Meu notebook é um lenovo 330

e está no Windows 10

Bom dia. Seja muito bem-vindo ao Clube do Hardware.
Por gentileza, peço que siga os passos listados adiante, que servirão como diagnóstico geral do seu notebook. Depois, venha aqui e nos diga como seu notebook está depois disso:

1. Verifique o seu Windows Update. Veja se há atualizações pendentes no momento e instale todas, reiniciando o PC quantas vezes for necessário.
2. Verifique a integridade dos arquivos do Windows. Abrindo o CMD como Administrador, execute dois comandos de verificação, quais sejam: "sfc /scannow" e "dism /online /cleanup-image /restorehealth". Execute ambos sem aspas, reiniciando o computador quando terminar.

3. Pause as atualizações do Windows Update. Abrindo a tela de configurações de atualização do Windows Update, pelo Menu Iniciar mesmo, selecione um prazo qualquer no campo Pausar Atualizações (quanto maior, melhor). Isso vai evitar que o Windows instale atualizações durante a execução de tarefas exigentes, o que pode afetar o desempenho.

4. Para ter certeza de que seus componentes estão funcionando corretamente, estresse-os. Através do CPU-Z, você pode estressar seu processador por alguns minutos, e verificar como ficam as temperaturas e a estabilidade dele. Através do GPU-Z, ou do Aida64, pode estressar a placa de vídeo e outros componentes do seu PC.

5. Desligue temporariamente o Arquivo de Hibernação (que pode afetar a inicialização). Abra o CMD como Administrador, e execute o seguinte comando: "powercfg -h off", pressionando Enter.

6. Refaça o Arquivo de Paginação do seu Windows. No Menu Iniciar, digite "desempenho" e selecione a opção Ajustar a aparência e o desempenho do Windows. Clique em Avançado, acima, e depois no botão Alterar. Desmarque a caixa de seleção acima, e selecione Tamanho personalizado. O Tamanho inicial pode ser definido em 100, 400 ou 800 (mb), e o Tamanho final em até 16384 (metade do tamanho da sua RAM). Confirme as alterações e reinicie o computador.
7. Refaça o Arquivo de Indexação do seu Windows. No Menu Iniciar, digite "index" e selecione "Opções de Indexação". Clique no botão Modificar e selecione as seguintes pastas: Arquivos de Programas, Arquivos de Programas (x86), Usuários, Windows. Depois de confirmar, clicando em Ok, clique em Avançado, e depois no botão Recriar (vai apagar o arquivo, e recriá-lo do zero). Deixe a indexação trabalhar por cerca de 20 minutos, pelo menos.

Nenhum destes passos vai afetar nenhum dos seus arquivos pessoais. Pode fazer todos eles completamente despreocupado, e caso seja interrompido por alguma outra tela azul, apenas continue de onde parar.