PC dando tela azul de forma aleatória

[Faelxin]

Seis meses atrás, montei um PC e, no começo, estava funcionando normalmente. No entanto, devido ao meu trabalho, comecei a deixá-lo ligado o dia todo, e ele começou a reiniciar de forma aleatória e, posteriormente, a exibir tela azul. Minha primeira solução foi formatá-lo, mas isso não resolveu o problema. Suspeitei que fosse o SSD onde estava o sistema, pois fiz testes de estresse na placa de vídeo e no processador, troquei as memórias RAM de slot e deixei apenas uma instalada. Em todos os testes, os componentes responderam sem apresentar problemas, mas o problema principal continuou. Então, removi o SSD e coloquei o sistema em um HD que já tinha no PC, mas o problema persistiu. Não sei se isso ocorre devido à falta de capacidade do HD, então comprei um SSD novo e estou esperando que ele chegue para testar. Diante disso, gostaria de pedir sugestões sobre o que fazer e possíveis recomendações de solução para o problema. Agradeço a todos que puderem ajudar.

[Faelxin]

2 horas atrás, Faelxin disse:

Seis meses atrás, montei um PC e, no começo, estava funcionando normalmente. No entanto, devido ao meu trabalho, comecei a deixá-lo ligado o dia todo, e ele começou a reiniciar de forma aleatória e, posteriormente, a exibir tela azul. Minha primeira solução foi formatá-lo, mas isso não resolveu o problema. Suspeitei que fosse o SSD onde estava o sistema, pois fiz testes de estresse na placa de vídeo e no processador, troquei as memórias RAM de slot e deixei apenas uma instalada. Em todos os testes, os componentes responderam sem apresentar problemas, mas o problema principal continuou. Então, removi o SSD e coloquei o sistema em um HD que já tinha no PC, mas o problema persistiu. Não sei se isso ocorre devido à falta de capacidade do HD, então comprei um SSD novo e estou esperando que ele chegue para testar. Diante disso, gostaria de pedir sugestões sobre o que fazer e possíveis recomendações de solução para o problema. Agradeço a todos que puderem ajudar.

Config do PC:
placa-mãe - A520M-A PRO (msi)
Ryzen 5 4600g

GTX 1650 4GB VRAM
2 x 8gb ram da JUHOR
Fonte GX600 GAMEMAX 

[GabrielLV]

@Faelxin Boa noite.

 

Por favor, faça os seguintes procedimentos:

Abra um CMD como administrador e digite esses comandos:

 

mkdir c:\pastalogs

wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx"

wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx"

copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs

 

Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

[Faelxin]

Em 10/12/2024 às 22:23, GabrielLV disse:

@Faelxin Boa noite.

 

Por favor, faça os seguintes procedimentos:

Abra um CMD como administrador e digite esses comandos:

 

mkdir c:\pastalogs

wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx"

wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx"

copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs

 

Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

Primeiramente obrigado pela resposta. Recentemente o PC parou de apresentar o problema, mas não fiz nada em específico para isso. Será que seria necessário fazer essa avaliação?

[GabrielLV]

@Faelxin Se os problemas voltarem a ocorrer, nos avise aqui e nos envie os logs para que a gente possa analisar o que está acontecendo