tela azul quando instalo algum jogo pesado, atualizo o windows

[canellao]

Windows 10 Professional Edition build 19045 (64-bit)

AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor [2564.8 MHz]

16GB RAM

NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB

1T HDD, 500GB SSD

Meu computador não para de dar tela azul toda vez que eu instalo algum programa pesado, ja formatei esse computador umas 10 vezes  em um mes e toda vez que ele reinicia eu tenho que dar o famoso ctrl alt del porque a reparticao do windows não aparece na BIOS ai eu tenho que ficar fazendo isso ate aparecer a reparticao e selecionar ela pra ligar

[GabrielLV]

@canellao Boa tarde!

 

Primeiramente:

 

Por favor, faça os seguintes procedimentos:

Abra um CMD como administrador e digite esses comandos:

 

mkdir c:\pastalogs

wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx"

wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx"

copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs

 

Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Eles são arquivos de logs do sistema operacional. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

[Tonizpt]

@canellao qual sua fonte ??

[canellao]

@GabrielLV mandei em anexo

@Tonizpt Fonte Corsair 500W 80 Plus White

SystemLogs.zip ApplicationLogs.zip

[GabrielLV]

@canellao

 

Os erros do Windows estão apontando para o bug check code 292, que faz referencia ao erro de tela azul 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, que indica que uma falha grave de hardware foi identificada no computador. Além de erros apontando para o adaptador bluetooth local.

 

Você está utilizando algum adaptador bluetooth, ou algo do tipo? Se sim, tente atualizar os drivers desse adaptador, ou tente usar o computador sem ele, e veja se os problemas persistem.

[canellao]

@GabrielLV estou usando vou tentar usar sem ele, obrigado

[GabrielLV]

@canellao Certo. Nos avise aqui se o problema foi resolvido ou não, por favor

[canellao]

@GabrielLV solucionado aparentemente obrigado

[GabrielLV]

agora, canellao disse:

@GabrielLV solucionado aparentemente obrigado

Disponha! Tenha uma ótima tarde

[abertossi]

@GabrielLV

Em 10/12/2024 às 19:15, GabrielLV disse:

 

isto é algum software? achei muito interessante

[GabrielLV]

@abertossi É o visualizador de eventos do próprio Windows.