AMD RX 7800XT está dando tela preta ao tentar jogar com gráficos no alto

[GuimaraesDev]

Olá pessoal, estou tendo um problema com uma RX 7800XT Phantom gaming ASRock que comprei na terabyte faz menos de 1 semana, tem um problema que notei que quando tento jogar um jogo com os gráficos no alto a placa de Vídeo para de dar tela, ainda da para ouvir o jogo rodando, e as fans da gpu começam a acelerar muito rápido, monitorando as temperaturas a placa não passa de 70C, fica em 60-65, meu processador fica em 70-80C, quando tento rodar o jogo tipo RDR2 com gráficos no baixo ele roda a 130-140fps tranquilo, mas assim que coloco os gráficos no alto, o jogo continua performando muito bem a 100fps, mas passa 30 segundos a placa para de dar Vídeo e já desliga, com a tela preta e as fans em 100%, de inicio pensei que fosse superaquecimento, mas as temperaturas estão normais, depois pensei que o problema era fonte, mas eu tenho uma xpg core reactor II de 850Watts que comprei junto com a placa de vídeo, já tentei fazer de tudo, configurar BIOS, fazer undervolt, troquei diversas vezes o cabo da fonte, troquei de fonte por uma outra de 650watts só para ver se o problema era a XPG, desinstalei drivers pelo DDU, instalei drivers antigo, nada resolveu, sinceramente não sei o que pode ser, abri o ticket na terabyte pois acredito que seja um problema de lote.

 

Meu computador:
Ryzen 5 5600gt
32 gb ram DDR4 3200mhz (4x8)
1tb NVMe
B550M aorus elite
XPG Core Reactor II 850Watts
Monitor Superframe vision ultra 34" 2k 165hz

no log do windows da o seguinte erro de 41 63 kernel power supply (troquei de fonte 2 vezes), sempre que qualquer jogo está com grafico no alto ela desliga, é como se a placa não tivesse com energia suficiente

 

[FoxBlack]

Nas configurações do Windows coloca o plano de energia em equilibrado e deixa desabilitado aquelas questões de suspender, colocar em modo de espera, etc... deixa todos com a opção Never(Nunca)

Todos os Drivers da placa-mãe estão atualizados ?

[Pedroou]

30 minutos atrás, GuimaraesDev disse:

abri o ticket na terabyte pois acredito que seja um problema de lote.

A fonte é boa, e como testou com outra, a chance de duas fontes com defeito é baixo. Possivelmente algum defeito na placa de vídeo que passou. Tenta retornar a placa de vídeo, faz menos de 7 dias pode acionar o direito de arrependimento.

[Gabriel U]

39 minutos atrás, GuimaraesDev disse:

Olá pessoal, estou tendo um problema com uma RX 7800XT Phantom gaming ASRock que comprei na terabyte faz menos de 1 semana, tem um problema que notei que quando tento jogar um jogo com os gráficos no alto a placa de Vídeo para de dar tela, ainda da para ouvir o jogo rodando, e as fans da gpu começam a acelerar muito rápido, monitorando as temperaturas a placa não passa de 70C, fica em 60-65, meu processador fica em 70-80C, quando tento rodar o jogo tipo RDR2 com gráficos no baixo ele roda a 130-140fps tranquilo, mas assim que coloco os gráficos no alto, o jogo continua performando muito bem a 100fps, mas passa 30 segundos a placa para de dar Vídeo e já desliga, com a tela preta e as fans em 100%, de inicio pensei que fosse superaquecimento, mas as temperaturas estão normais, depois pensei que o problema era fonte, mas eu tenho uma xpg core reactor II de 850Watts que comprei junto com a placa de vídeo, já tentei fazer de tudo, configurar BIOS, fazer undervolt, troquei diversas vezes o cabo da fonte, troquei de fonte por uma outra de 650watts só para ver se o problema era a XPG, desinstalei drivers pelo DDU, instalei drivers antigo, nada resolveu, sinceramente não sei o que pode ser, abri o ticket na terabyte pois acredito que seja um problema de lote.

 

Meu computador:
Ryzen 5 5600gt
32 gb ram DDR4 3200mhz (4x8)
1tb NVMe
B550M aorus elite
XPG Core Reactor II 850Watts
Monitor Superframe vision ultra 34" 2k 165hz

no log do windows da o seguinte erro de 41 63 kernel power supply (troquei de fonte 2 vezes), sempre que qualquer jogo está com grafico no alto ela desliga, é como se a placa não tivesse com energia suficiente

 

Bom dia.

01. Verifique se a placa está com o suprimento de energia bem conectado à fonte (se o cabo não está prensado, ou torto).

02. Desinstale completamente o seu driver de vídeo usando o DDU, depois reinicie o seu computador e deixe o Windows Update procurar seu driver de vídeo.

03. Instale todas as dependências do Windows para jogos, uma a uma (eis a lista:

 

a. https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

b. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22588

c. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=15163

d. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20914

e. https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/

f. https://dotnet.microsoft.com/pt-br/download/dotnet/thank-you/runtime-aspnetcore-6.0.36-windows-x64-installer

g. https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/8d6c1aaa-7d58-455a-acec-aab350860582/ab5f7c23dc72516e77065fcaf99ad444/aspnetcore-runtime-8.0.11-win-x64.exe

h. https://www.openal.org/downloads/oalinst.zip

 

04. Verifique a integridade dos arquivos do seu Windows (através dos comandos sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth executados no CMD como Administrador).

[GuimaraesDev]

Testei a respostas que mandaram aqui no fórum mas não obtive sucesso, um amigo meu falou que poderia ser superaquecimento da placa-mãe, ele pediu para eu colocar um ventilador na frente do pc e a placa não desligou mais e o jogo rodou tranquilo, no hwmonitor as temperaturas da placa são:



essa print é com o ventilador no gabinete no maximo, acho que se está com 70C com ventilador, sem deve passar muito disso.

[Pedroou]

A placa de vídeo não deveria superaquecer a placa-mãe. Pode ser seu processador que está superaquecendo os VRMs, já que ele está batendo 80 ºC.

 

Ainda assim é estranho um Ryzen 5 5600gt estressar os VRMs dessa placa-mãe. Qual seu gabinete?

E quantas fans estão instaladas nele?

[WesleySouzaPr]

Amigo e a temperatura da VGA como está? Eu tenho uma 6700xt e tenho dificuldades, tenho que usar um undervolt para ela reduzir as temps, senão o HotSpot chega a 100 graus e até passa, com um leve undervolt fica na casa de 80/90 (o hotspot) de máxima (depende do jogo). O problema é que por vezes perco a config, o Adrenalin não segura muito bem, basta uma delisgada inesperada do pc costuma resetar.