Nenhum mouse funciona no Computador

Vitor_AMSO · 7 de fevereiro

Olá, pessoal.

Tudo bem com vocês?

Bom, o problema é exatamente o título do tópico: absolutamente nenhum mouse que eu plugo na porta USB do meu PC (Desktop) é reconhecido.

Eu já tentei mouse com fio, mouse sem fio e nada.

Ao seguir um tutorial do YouTube, tentei verificar o problema na pasta de "Gerenciamento de Dispositivos" e, para minha surpresa, a aba "Mouse e outros dispositivos" não aparece (ver foto).

Confesso não ter a menor ideia de como arrumar isso. Poderiam me ajudar?

Informações adicionais:

• O problema começou após o computador travar enquanto eu navegava no Instagram, através do navegador Mozila Firefox;

• Deu uma tela preta enquanto eu scrolava e um barulho repetitivo mecânico ficou tocando nos fones de ouvido;

• Dei um "hard reset" desligando o PC através do botão;

• Depois disso não funcionou mais o mouse;

• Sei que pode parecer absurdo (até porque eu não manjo nada de computação), mas suspeito que possa ter algo a ver com a placa de vídeo. Não sei em que medida isso pode afetar o mouse, mas não é de hoje que a tela dá umas piscadas quando eu estou com o Firefox aberto (somente com esse aplicativo, não ocorre com nenhum outro).

Configurações:

• Computador Windows 11;

• Placa-mãe Aorus Elite B550-M

• Processador AMD Ryzen 5600

• Placa de vídeo AMD RX 7600 ASUS;

• 16 GB de RAM;

• Mouse Logitech G Pro X SuperLight

Desde já agradeço.