Notebook não carrega ligado

[Claudio Rufino]

Eu estou com um problema Meu note é um ASUS X550C, mas o meu eu só consigo usar o note com a fonte ligada, Se desconectar a fonte do note ele desliga. Eu comprei uma nova bateria, mas funcionou por pouco tempo. Tipo 2 meses. E depois voltou com mesmo problema, mas estranha que desse vez. No ícone inferior da tela onde aparece o status de bateria. A bateria aparece a informação "39% disponível (conectada, mas sem carregar)". Da outra vez quando o problema iniciou. Aparecia "Bateria desconectada". O que pode ser?