não consigo acessar minha area de trabalho nem mesmo minha tela de bloqueio

[diegooliverira1231]

Um tempo atras tive alguns problemas no computador e tive q fazer varios testes ligando e desliando ele muitas vezes o que deve ter gerado um problema no meu SSD e agora toda vez que tento liga-lo aparece a tela azul (foto esta anexada) e depois reinicia me jogando pra uma outra tela onde tem opções como solucao de problemas entre outras, porém quando entro na solucao de problemas e coloco pra restaurar o sistema a partir de um ponto de resutarancao ele me pede uma senha e por algum motivo a senha nn esta sendo aceita, to com um pendrive com windows 10 pronto caso precise reiniciar mas não queria pois tenho mts coisas importantes, ha alguma coisa a se fazer pra eu resetar essa senha ou conseguir ir pra tela de bloqueio sem usar ela?

[claudineybm]

Olá @diegooliverira1231

Tente mudar o modo sata no BIOS. Mude de legacy (ou IDE) para AHCI. Ou o contrário e veja se inicia.