Notebook Dell Inspiron 15 5566 congela ao instalar driver da AMD

Douglas Henrique Alves da · 16 de abril

Tenho meu notebook mais ou menos a dois anos, ele é um Dell, inspiron 15 série 5000 (5566-A60B), uma vez ele n tava iniciando levei em uma assistência e lá fez uma formatação, mais eu percebi que dps da formatação um driver de vídeo, da amd n estava instalado, ent eu tentei instalar mais quando chegava perto ele travava e n completava a instalação, ent eu levei na mesma assistência e também continuou travando, logo deixei pra lá e fiquei usando apenas um driver da Intel que é o dele, mais dps de um tempo tentei instalar o driver da amd dnv pois eu perdi muito desempenho por falta do driver amd, mais sempre travava até que tentei instalar usando o modo de segurança, ele quase instalou mais travou, ent desinstalei e limpei o notebook, mais dps disso ele continuou travando sem eu estar instalado o driver, formatei o notebook, mais no meio da formatação ele travou, ent tive que pedir ajudar pro meu amg instalar o Windows por fora, e ele começou a ficar congelando, e descobri que o driver da Intel agr também congela o notebook, resumindo, meu notebook congela, n liga, trava quando vou abrir a área de trabalho, quando os dois driver ou só um de cada estiver instalado, mais usando o driver básico da Microsoft ele funciona normal. Alguma pode me instruir?

Gabriel U · 16 de abril

Bom dia, Douglas. Seja bem-vindo ao Clube do Hardware.

Está com seu notebook ligado no momento?

10 minutos atrás, Douglas Henrique Alves da disse:

formatei o notebook, mais no meio da formatação ele travou, ent tive que pedir ajudar pro meu amg instalar o Windows por fora, e ele começou a ficar congelando, e descobri que o driver da Intel agr também congela o notebook, resumindo, meu notebook congela, n liga, trava quando vou abrir a área de trabalho, quando os dois driver ou só um de cada estiver instalado, mais usando o driver básico da Microsoft ele funciona normal. Alguma pode me instruir?