Notebook Dell Inspiron 15 P61F Liga, Mas Não Exibe Vídeo

[OrD3P]

Bom dia!

Tenho um Notebook Dell Inspiron 15 P61F, e hoje ele começou a apresentar o seguinte problema:
O notebook não exibe imagem ao ser ligado, apesar do botão de energia acender normalmente. Após alguns segundos, o LED indicador próximo ao touchpad começa a piscar em um padrão específico: três vezes na cor laranja seguidas de cinco vezes na cor branca, repetindo esse ciclo continuamente. 
Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Agradeço desde já pela ajuda!

[FoxBlack]

Provável defeito na memória. Outra possibilidade seria BIOS Corrompido.

 

Nunca fui "fã" dos produtos da Dell 

[Gabriel U]

24 minutos atrás, OrD3P disse:

Bom dia!

Tenho um Notebook Dell Inspiron 15 P61F, e hoje ele começou a apresentar o seguinte problema:
O notebook não exibe imagem ao ser ligado, apesar do botão de energia acender normalmente. Após alguns segundos, o LED indicador próximo ao touchpad começa a piscar em um padrão específico: três vezes na cor laranja seguidas de cinco vezes na cor branca, repetindo esse ciclo continuamente. 
Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Agradeço desde já pela ajuda!

Bom dia a todos na discussão. Esse defeito é incomum.

O que acontece se você ligar o notebook, forçar o desligamento logo em seguida (mantendo o power pressionado), e aí ligando de novo? Além disso, por acaso você conseguiria abrir o notebook com facilidade, se quisesse?

[OrD3P]

@Gabriel U 

Desculpa a confusão, acho que expliquei mal da primeira vez.

Essa sequência de 3 piscadas laranjas seguidas por 5 piscadas brancas só acontece quando eu forço o desligamento segurando o botão power.

O que acontece é o seguinte: quando tento ligar o PC pelo botão power, o LED do botão até acende normalmente, mas não dá vídeo nenhum. Aí, quando seguro o botão pra forçar o desligamento, é nesse momento que o led do botão power desliga, e um led indicador em baixo do touchpad pisca com essa combinação de 3x laranja e 5x branco.

[FoxBlack]

Aqui um caso "semelhante", de 2018, com a diferença que foi relatado as luzes piscando 6x branco e 2x laranja. No caso a resposta do atendente da Dell foi - defeito na placa-mãe.

 

O tipo de defeito varia conforme a quantidade de vezes que cada luz pisca.

 

A melhor solução para identificar corretamente o tipo de erro é acionar o suporte da Dell.

 

@OrD3P  como observas, esses defeitos da Dell é de longa data. e você pode ter sido "premiado"

[OrD3P]

@FoxBlack
Como ainda está na garantia, vou acionar e ver o que eles falam. Obrigado pela ajuda.

[Gabriel U]

29 minutos atrás, OrD3P disse:

@FoxBlack
Como ainda está na garantia, vou acionar e ver o que eles falam. Obrigado pela ajuda.

Encontrei uma informação que pode ser interessante:

Fonte: site oficial da Dell

 

 

Explicando:

Nesta lista, os números à esquerda são as luzes laranjas (a quantidade de vezes que acendem). E mais à direita, luzes brancas.

[OrD3P]

@Gabriel U

Caramba, obrigado. Você acha que tem algum jeito de tentar "resolver" esse problema em casa, ou somente mandando para eles mesmo?

[Gabriel U]

agora, OrD3P disse:

@Gabriel U

Caramba, obrigado. Você acha que tem algum jeito de tentar "resolver" esse problema em casa, ou somente mandando para eles mesmo?

Eu sugiro que você mande pra eles, se o notebook ainda está na garantia.

Um usuário de outro fórum relata ter resolvido o problema reescrevendo a BIOS do notebook. Ele documentou todo o processo em vídeos.

No entanto, não acho que valha o esforço de você mesmo fazer, já que ainda tem garantia.

[OrD3P]

@Gabriel U 
Certo! Muito obrigado pela ajuda!

[Gabriel U]

agora, OrD3P disse:

@Gabriel U 
Certo! Muito obrigado pela ajuda!

É um prazer ser útil.

(Bela citação de Romanos 8).