PC Ryzen 5500 e RTX 3050 não dá vídeo

Thiago Henrique1201 · 13 de maio

Fiz uma compra de uma a520m-k e um Ryzen 5500!

Após fazer a montagem e ligar o PC não dá vídeo!

Ele dá sinal nos periféricos mas não tenho nada de vídeo!

Obs: uso uma rtx3050!

Todos os coolers funcionando normalmente! Apenas nada de vídeo, já retirei bateria pra testar

Alguma ideia ou dica do que pode ser?

Zalgo · 13 de maio

É meio bobo, mas sempre válido questionar: O monitor está conectado na GPU ou na placa-mãe?

A BIOS está atualizada para receber o 5500?

31 minutos atrás, Thiago Henrique1201 disse:

a520m-k

Poderia especificar qual modelo?

Tanto ASUS quanto Gigabyte tem modelos nesse nome

Thiago Henrique1201 · 13 de maio

@Zalgo é uma ASUS, pode ser a BIOS desatualizada já que tudo do Pc está ativando normalmente? Não tenho um processador de geração antiga, pagaria 150 pelo serviço, vale a pena o risco?

Zalgo · 13 de maio

Então, essa placa é nova? Se sim era pra vir com uma versão mais recente, no vídeo do Guiga Games de 1 ano atrás, a BIOS já estava em uma versão mais atualizada:

O 5500 é aceito a partir da versão 2423:

BIOS 2423 é de 2021:

E a mais recente é a 3621:

A RTX 3050 estava funcionando antes em outro sistema? Qualquer coisa tenta retirar e conectar novamente

Tentou com qual saída de vídeo, HDMI? Tem como tentar outra?

Nos informe também a configuração completa, com marca e modelo de cada peça

Thiago Henrique1201 · 13 de maio

@Zalgo sim a placa-mãe é nova, porém não era garantido a att da BIOS.

RTX 3050 funciona normalmente, após o teste e não funcionamento eu voltei as configurações antigas do Pc e deu tudo certinho.

As configurações novas e que não deram certo -

ASUS prime a520mk

Ryzen 5500

NVMe e 1 sata

16gb ram pente único

Fonte thermaltake 500w PFC 80plus

Todos os componentes do Pc antigo estão funcionando normalmente, inclusive voltei a usar ele após os testes na am4

Zalgo · 13 de maio

Confirmando, esse PC antigo compartilha as peças (armazenamento/ram/fonte) com o novo?

6 minutos atrás, Thiago Henrique1201 disse:

sim a placa-mãe é nova, porém não era garantido a att da BIOS

Seria muito azar se realmente for a BIOS, visto que a versão mínima pro Ryzen 5500 é de 2021

Pegou das lojas clássicas (Kabum/Terabyte/Pichau) ou de outro site?

Thiago Henrique1201 · 13 de maio

@Zalgo peguei no mercado livre, ainda tenho opção de devolução!

Sim, as únicas peças trocadas foram, a placa-mãe e o processador!

I5 6500 com uma h110

Pela ASUS e Ryzen 5500

Zalgo · 13 de maio

Se a pessoa da assistência técnica for gente boa e te confirmar que é só a BIOS, fica a seu critério pagar o serviço de update na BIOS ou pegar um outro modelo de placa AM4, devolvendo a da ASUS (aqui depende do valor, se pegou a ASUS por um valor bem baratinho, talvez vale a pena o update)

Não que seja a causa verdadeira, mas se for levar na assistência, aproveita e pede pra testar com uma RAM diferente também, só para garantir

Thiago Henrique1201 · 13 de maio

@Zalgo peguei ela por 523, +150 do serviço sairia por 673

Por esse valor consigo algo de boa qualidade nas empresas mais confiáveis, tipo Pichau e terabyte?

Vi que eles oferecem o update de BIOS por 20+/-

Zalgo · 13 de maio

Eita, esse valor foi meio carinho

Se o problema for mesmo a BIOS...

Das placas baratinhas em AM4 que recomendamos, a MSI A520M-A PRO (link só da placa na Kabum) se destaca pelo custo-benefício, veja o review. Não me recordo de alguém comentando sobre vir desatualizada.

No próprio vídeo de review do Guiga ela veio com uma versão de 28/06/23