Dell G5 5590 – CPU e GPU sobe de 38 °C para 65 °C ao conectar o carregador(idle)

[Matheus Coutinho de Souza]

Olá, pessoal!

Tenho um Dell G5 5590 com processador i7-9750H e GPU dedicada, e estou enfrentando um problema persistente relacionado ao comportamento térmico e de energia somente quando o carregador está conectado.

 

Resumo do problema:

 

Quando o notebook está apenas na bateria, a situação é a seguinte (em idle, com a área de trabalho limpa):

CPU em temperatura média de ~38 °C

Tensão baixa (~0.9V ou menos)

Clocks moderados (~2.0 GHz ou menos)

 

Ao conectar o carregador, mesmo sem nenhum programa aberto:

A temperatura da CPU sobe para 60–65 °C em poucos minutos

Tensão e clocks aumentam, como se estivesse sob carga, mesmo com uso em 0%

A GPU dedicada, ainda que em idle, sobe de 35 °C para 57 °C

O Hot Spot da GPU vai de 45 °C para 68 °C, também sem carga

 

Esse comportamento foi observado com:

Carregador original Dell de 180 W → resposta térmica mais agressiva e rápida

Carregador genérico de 90 W → aquecimento ocorre de forma mais lenta, mas ainda presente

 

O que já testei (sem sucesso):

 

Formatei e reinstalei o sistema operacional de fábrica
Testei com Windows 10 e Windows 11 (ambos atualizados)
Drivers reinstalados diretamente do site oficial da Dell
BIOS atualizada para 1.27 e posteriormente feito downgrade para 1.26
Reset da BIOS e restauração para configurações padrão
Reset do EC (power drain com bateria e carregador removidos)
Reaplicação de pasta térmica de qualidade
Limpeza interna completa
Análise detalhada com HWiNFO e ThrottleStop
Ajuste de planos de energia no Windows (Desempenho, Equilibrado, Silencioso)
Configurações no Dell Power Manager testadas em modos "Quiet" e "Cool"

 

Minha suspeita até o momento:

 

Problema no EC (Embedded Controller) — pode estar ativando perfis de tensão e desempenho incorretos ao detectar energia AC, mesmo com o sistema em idle.
Possível falha parcial nos VRMs da CPU, levando a fornecimento de energia excessivo ou mal regulado quando o notebook está conectado ao carregador.

 

Alguém já passou por algo semelhante?

 

Existe histórico de falhas assim no EC ou nos VRMs do Dell G5?

É possível forçar uma regravação ou recalibração completa do EC?

Esse comportamento justifica substituição da placa-mãe?

Há alguma forma eficaz de isolar se o problema está no EC ou nos VRMs?

 

Informações adicionais:

Tenho:

Logs em .CSV com mais de 2 horas de monitoramento via HWiNFO

Capturas de tela mostrando temperaturas, tensões e clocks com/sem carregador

Comparativos usando carregador de 90W e 180W

Posso compartilhar com quem puder ajudar.

Agradeço muito qualquer orientação ou experiência semelhante!

[osmar.takashi]

Olá, estou com um problema semelhante no meu Avell G1513. A temperatura pula de 57 para 77~78 graus numa fração de segundos. Ele está fazendo cpu throttling também. Ano passado levei numa assistência para troca de pasta térmica e limpeza e, na época, o note voltou com uma das ventoinhas sem funcionar. Levei de volta e alegaram que quebrou algo dentro da carcaça. Como não abri desde então não sei se isso possa ter impactado. 

Estou me programando para abrir o note eu mesmo e tentar analisar, único problema é que esse modelo é extremamente complexo de abrir. Estou desconfiado que possa ser algo relacionado ao próprio circuito eletrônico com algum problema também, ele já tem quase 8 anos de uso.