Computador às vezes não liga e às vezes funciona normalmente

[guilherme_bfr]

Olá, pessoal. Estou enfrentando um problema bem irritante com meu computador e queria a ajuda de vocês.

 

Configuração:

CPU: Ryzen 5 5600

Placa-mãe: MSI B350 TOMAHAWK (com BIOS atualizada para suportar o 5600)

RAM: 2x8GB G.Skill TridentZ 3200 MHz (rodando a 2133 MHz)

GPU: Galax GTX 1060 6GB

Fonte: Corsair CX550

Armazenamento: 1x SSD NVMe 1TB + 1x HD 1TB

 

Problema 1: Dificuldade para ligar o PC

O primeiro problema que surgiu foi que, às vezes, ao pressionar o botão de power, o PC tentava ligar por meio segundo (ventoinhas giravam, LEDs acendiam) e depois desligava totalmente.
Ao apertar o botão de power novamente, não havia qualquer reação. A única forma de ele "responder" de novo era desligando e religando a chave da fonte ou retirando o cabo da tomada. E aí o processo se repetia ao tentar ligar novamente.

O que costumava "resolver" isso era remover os dois módulos de RAM, limpar os contatos, trocar os slots e ligar de novo. O PC funcionava normalmente depois disso, o que era incômodo, mas funcional.

 

Problema 2: Congelamentos e reinicializações aleatórias + dificuldade para ligar o PC

Recentemente, comecei a ter travamentos e reinicializações aleatórias, mesmo sem carga alta, sem temperaturas elevadas, e sem tela azul. Às vezes travava no uso básico do Windows (vendo algum vídeo no YT) e às vezes eu conseguia usar por horas.

Em algumas oportunidades, depois desses travamentos, o PC apresentava a mesma dificuldade de ligar descrita acima. Porém, nessas ocasiões, nem o procedimento com os módulos de RAM resolvia, pois o erro continuava ocorrendo.

Houve vezes em que consegui "reviver" o PC reforçando todas as conexões da placa-mãe, como se algo estivesse mal encaixado. Inacreditavelmente, isso funcionava, mas me parece puramente efeito placebo. O PC conseguia ligar normalmente, mas, cedo ou tarde, ele voltaria a travar.

A solução, então, foi remover um dos módulos de memória (usando apenas 1x8GB). Depois disso, nunca mais tive os problemas de travamento/reinício durante o uso, mas a dificuldade para ligar ainda ocorre de vez em quando.

 

Situação atual

• Com apenas 1 módulo de 8GB, o PC, quando liga normalmente, não apresenta travamentos.
• Com os 2 módulos de 8GB conectados, quando o PC não fica preso na etapa de tentar ligar, nem chega a iniciar. Os LEDs de diagnóstico da placa-mãe acendem em CPU e DRAM, e não há vídeo.
• Mesmo com 1 módulo apenas, às vezes o problema de não ligar reaparece, e a "solução mágica" de apertar todos os cabos na placa-mãe volta a funcionar.
• Atualizei a BIOS recentemente, e mesmo durante a reinicialização após o update (com só 1 módulo de RAM), ele voltou a não ligar até repetir o ritual das conexões.

 

Resumo:

• Sistema funciona com 1x8GB, mas não com 2x8GB.
• O problema de não ligar ocorre com qualquer configuração, ainda que em menor frequência quando conecto apenas 1 módulo.
• Travamentos e reinicializações sumiram ao usar só 1 módulo de RAM.
• Temperaturas estão normais.
• Nenhuma tela azul, nenhum erro de driver, nenhum crash aparente.
• Problema é intermitente: às vezes roda por horas sem falhas.

 

Alguém já passou por algo parecido ou tem ideia do que possa estar acontecendo?

Agradeço qualquer ajuda desde já.