Erro windows 11 tela azul

Isabff · 12 de março

Olá!
Preciso de uma ajudinha aqui galera, estou com um notebook acer aspire i3 com problema de tela azul com o seguinte erro: your device ran into a problem and needs to restart, já formatei e tentei fazer a reinstalação do windows, porém no ato da instalação trava ou da tela azul, fiz testes com outro HD/SSD.

obs: é um win 11

Desde já agradeço a ajuda.

dudaskank · 12 de março

Se tiver outro pendrive pra usar como instalador do sistema, eu começaria trocando pra ele que é mais simples, pode ter algum arquivo corrompido, e depois persistindo o erro passaria pra olhar a BIOS se indica a temperatura do processador, vai que está muito alta, e passar um limpa contato ou álcool isopropílico nas memórias e conector do SSD e reinstalá-los.

Isabff · 12 de março

@dudaskank obrigado por responder!

a memória RAM é soldada, não tenho as ferramentas necessárias.

Isabff · 13 de março

voltando de novo, fiz a instalação do windows 10, porém não demorou mt voltou a tela azul, não sei mais o que fazer

lbastos · 13 de março

Bom dia amigo, tudo bem?

Apareceu a mesma mensagem de tela azul pra mim quando tentei formatar o sistema por conta, geralmente são arquivos do próprio Windows que corromperam, aí ele não deixa você fazer a instalação mesmo. Eu baixaria novamente o sistema utilizando um pendrive bootável, se não der certo, começamos a desconfiar do hardware.

FoxBlack · 13 de março

Carregue o Windows em modo de segurança com rede.

Baixe o Memtest e faça análise da memória.

Verifique o disco(SSD/HD) - CrystalDiskInfo

Gabriel U · 13 de março

13 horas atrás, Isabff disse:

Olá!
Preciso de uma ajudinha aqui galera, estou com um notebook acer aspire i3 com problema de tela azul com o seguinte erro: your device ran into a problem and needs to restart, já formatei e tentei fazer a reinstalação do windows, porém no ato da instalação trava ou da tela azul, fiz testes com outro HD/SSD.

obs: é um win 11

Desde já agradeço a ajuda.

Bom dia.

Consegue listar as especificações do seu laptop? Sugiro que refaça o pendrive com a instalação do Windows 10 para testar se a usabilidade do Windows 11 não fica comprometida no seu laptop, a depender das especificações dele.