Tela azul frequente com diferentes códigos de erro

Eduardo Zaltron · 16 de março

Estou tendo com frequência crashs com tela azul acusando uma variação de 3 ou 4 erros e não consigo isolar o que está causando isso. A saúde dos meus SSDs está boa, rodei o diagnóstico de ram do windows e o memtest e em ambos não acusou nenhum erro, já fiz formatação algumas vezes, rodei sfc /scannow, chkdsk /f /r e não resolveu, as temperaturas do processador e placa de vídeo estão ótimas, nunca chegam a mais de 70 graus. Em anexo vou mandar print de avisos/erros do visualizador de eventos.

Hoje deu tela azul 3 vezes, na primeira não consegui ver o erro, mas na segunda apareceu " ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY 0x000000fc " e na terceira " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ". vou deixar os crash dumps do windows em anexo também. Minha ideia inicial era que fosse um problema com a memória RAM, mas os testes não acusaram nenhum problema nela. Minha suspeita agora é da placa-mãe, que é uma soyo b450m classic. Se alguém tiver alguma ideia, qualquer ajuda será muito agradecida, estou à semanas tentando resolver isso.

crashdumps.zip

FoxBlack · 16 de março

Se conseguir localizar atualize todos os drivers da placa-mãe, começando pelo chipset.

Edvaldo J. Frederico · 16 de março

@Eduardo Zaltron Bom dia

Passe a configuração completa do PC, principalmente modelo de marca da fonte de alimentação.

Precisamos dessas informações porque não é apenas SSD ou HD que podem gerar tela azul no sistema.

Essa tela azul começou do nada ou foi após algum upgrade ou manutenção no computador?

Eduardo Zaltron · 16 de março

@FoxBlack Aí que tá o problema, eu achei os drivers, incluindo atualização de BIOS, mas precisa se inscrever em um aplicativo chinês de confiabilidade duvidosa pra poder baixar. chipset eu baixei o mais recente da AMD pra B450m, placa de vídeo tmb tá o mais recente.

@Edvaldo J. Frederico O sistema é: RTX 2060 Zotac, Ryzen 3600, B450m Soyo Classic, 2x8gb DDR4 Asgard Freyr T3 3200mhz, a fonte é uma B700H da Gigabyte de 700w 80+ bronze, ela já tem alguns anos mas sempre operou mais ou menos na metade da potência dela, ~350. Eu não consigo lembrar quando o problema começou, então não lembro se teve algo específico que eu fiz pra desencadear isso, mas a princípio começou do nada. Não parece ter um padrão de quando acontece a tela azul, pode demorar horas, dias, ou acontecer 2 telas azuis dentro de 1 hora. o que eu notei é que os arquivos do windows ficam se corrompendo. sempre que eu rodar um sfc /scannow, ele vai dizer que encontrou arquivos corrompidos e reparou com exito.

rodrigo.dcvieira · 16 de março

ja testou as Memórias com o memtest?

Eduardo Zaltron · 16 de março

7 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

ja testou as Memórias com o memtest?

rodei tanto o memtest quanto o diagnóstico do windows, ambos acusaram 0 erros.

FoxBlack · 17 de março

ChipSet

Acesse o BIOS e:

desative o XMP (deixe as memórias na frequência padrão, geralmente 2133MHz ou 2400MHz).

Vá para Advanced > CPU Configuration (ou AMD CBS) > Procure por Global C-State Control e mude para Disabled.

Vá em Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia.

Selecione o plano "Alto Desempenho".

Eduardo Zaltron · 17 de março

4 horas atrás, FoxBlack disse:

ChipSet

Acesse o BIOS e:

desative o XMP (deixe as memórias na frequência padrão, geralmente 2133MHz ou 2400MHz).

Vá para Advanced > CPU Configuration (ou AMD CBS) > Procure por Global C-State Control e mude para Disabled.

Vá em Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia.

Selecione o plano "Alto Desempenho".

XMP está desativado faz um tempo e eu sempre deixo alto desempenho nas opções de energia depois de formatar, agora a opção Global C-State Control eu procurei 3 vezes em todas as opções e realmente não tem nessa placa-mãe, o que me faz pensar mais ainda que ela que tá causando esses problemas.

FoxBlack · 18 de março

Instalou o driver do chipset?

Eduardo Zaltron · 18 de março

6 horas atrás, FoxBlack disse:

Instalou o driver do chipset?

Sim, eu peguei do site da amd o driver de chipset de b450m

FoxBlack · 18 de março

Considerando as tentativas realizadas, a não ser que algum samurai do fórum tenha alguma visão raio-x do problema, a única explicação seria a extrema limitação, baixa qualidade da placa-mãe.

Edvaldo J. Frederico · 18 de março

@Eduardo Zaltron Boa tarde

Já tentou reinstalar o Windows?

Tente fazendo apenas a reciclagem que é aquela que você volta o padrão do windows (escolha a opção manter meus arquivos pessoais), se não resolver faça a reinstalação do windows usando pendrive.

Eduardo Zaltron · 18 de março

15 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Eduardo Zaltron Boa tarde

Já tentou reinstalar o Windows?

Tente fazendo apenas a reciclagem que é aquela que você volta o padrão do windows (escolha a opção manter meus arquivos pessoais), se não resolver faça a reinstalação do windows usando pendrive.

Sim, reinstalei o windows umas 4 vezes usando imagem no pendrive, em um SSD diferente também.

5 horas atrás, FoxBlack disse:

Considerando as tentativas realizadas, a não ser que algum samurai do fórum tenha alguma visão raio-x do problema, a única explicação seria a extrema limitação, baixa qualidade da placa-mãe.

eu comprei uma A520m ds3h da gigabyte que eu sei que é uma placa-mãe boa, vou trocar quando chegar e ver se resolve, daí atualizo aqui, mas essa placa-mãe foi construída pra economizar o máximo possível, então é bem provável que ela só tenha um software/BIOS ruins, e não conseguir atualizar piora tudo.

Eduardo Zaltron · 28 de março

A princípio trocar a placa-mãe parece ter resolvido. vou precisar usar por mais tempo pra ter certeza, mas faz 2 dias já que não dá tela azul. Parece ter resolvido também problemas de stuttering em jogos.