Windows não instala drives de CD/DVD

[otaviopa]

olá pessoal,

estou com problema com meus dois drives de cd.. um leitor simples de CD e o outro um gravador de DVD.

nunca precisei instalar drivers para eles depois de formatar o PC, mas agora eles sumiram do meu computador e no gerenciador de dispositivos ficam assim:

já tentei desinstalar o driver mas o windows não consegue instalar de volta corretamente.

modo de segurança também não dá certo.

em contrapartida o drive funciona normalmente quando eu dou boot pelo cd.

o que eu devo fazer?

[wjgoncalves]

Bom, primeiro é preciso saber o que foi feito nessa máquina pra "sumir" as unidades, se foi formatado, levado pra manutenção, aberto por algum curioso, etc... Se souber como fazer verifica a instalação do flat cable e se as unidades estão corretamente com os jumpers de Master e Slave.

[otaviopa]

não sei exatamente que dia sumiu mas não faz muito tempo, só dei falta hoje.

não lembro de ter instalado nada diferente exceto o programa de segurança do internet banking do unibanco.

verifiquei o flat e até dei uma geral no gabinete com limpa contato e tal..

[wjgoncalves]

você viu se ta tudo certo com os jumpers das unidades (um master outro slave, se estão no mesmo flat)...tente substituir o flat, pode tbem entar no setup da Bios e ver se as unidades são corretamente identificadas....

[otaviopa]

os jumpers estão certos... a bios reconhece certinho também

creio q seja problema no windows ou vírus.. mas não consigo achar nada

[wjgoncalves]

Se souber como, basta reparar a instalação do Windows atual, assim ele reinstala todos esses drives...

[otaviopa]

poderia me explicar como faço isso?

[wjgoncalves]

O processo é relativamente simples, se você tiver um conhecimento básico em formatação. O processo é o mesmo da formatação, você coloca pra dar boot pelo cd de instalação do Windows e ao invés de formatar o HD e instalar o sistema operacional, você pede pra reparar a instalação atual. Caso não tenha o CD do Windows ou tenha dúvidas ou dificuldades em fazer o processo, sugiro que procure um Técnico de sua confiança para fazer isso pra você... A razão de reparar e não formatar, é que reparando você não perde seus documentos e programas já instalados, na formatação (que tbem resolverá esse problema) você terá que reinstalar tudo novamente...

[otaviopa]

reinstalei o windows e ficou bleza.

valeu aí..

t+

[Libra]

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