Itautec problema

[B_Pulga]

Eu sei que existem mais tópicos sobre "despejo de memoria", mas não me ajudaram

comprei um Note recentemente Dual core, 2Gb ram 160Gb HD da Itautec, e não tem uma semana apareceu mensagem de despejo de memoria, pesquisei a respeito na net e existem diversas explicações para a tal mensagem, virus, memoria pauleada, formatação... enfim, levei na loja pra trocar mas não deu o maldito erro. Comentaram que esse erro fica gravado em algum lugar no pc alguém sabe me dizer se tem como eu provar que ocorreu o erro??

E se é realmente um problema fisico...

valeu

[W0LVER1NE_MG]

Esse erro ocorre em caso de instabilidade do sistema... normalmente é memória defeituosa ou mal configurada/incompatível.

Baixa e roda o MemTest, se ele acusar erro você já sabe que é a memória e pode inclusive rodar os testes lá na frente do pessoal da AT para eles conferirem.

Só uma observação: AT não tem que pedir ao cliente que prove que o notebook tá com problemas. O fato de você ter se deparado com uma tela de despejo de memória e relatar isso a eles, já é o suficiente. Cabe a eles fazerem os devidos testes e identificarem o problema.

A coisa mais óbvia que se espera de uma AT ao se deparar com um cliente que alega ter ocorrido erro de despejo de memória, é rodar um teste de memória. Se não são capazes disso, que fechem as portas então porque isso é algo básico, imagina como eles lidariam com coisas complexas então...

Valeu

[B_Pulga]

Brigadão...

Feliz natal pra ti....

[triggerdante]

"triggerdante

Tem umas duas semanas rsrs...

Win Vista Basic

2gb Ram

160HD...

Mas to achando que já vou ter que mardar pra assistencia... tenho um ano de garantia.

O Erro deu no dia em que eu compre, levei na loja pra trocar, por que achei que fosse memoria pauleada mas não deu o erro maldito (rs) e eles não quiseram trocar...

Passei um anti virus e estava cheio de virus, sei lá como se nem deu tempo de instalar nada e nem entrar em e-mail ou coisa parecida.

Só pode ser macumba...rsrsrs "

Amigo, no seu caso acho melhor recorrer a assistência para não perder a garantia sobre o produto, a parte de testes e identificação dos problemas como o nosso amigo mencionou por hora é parte deles.

O seu problema pode ser pau na memória sendo necessária a troca da mesma, um teste simples é rodar aplicativos pesados e ver se o pc apresenta o mesmo erro. Caso sim você pode usar para mostrar para o pessoal "bem treinado" a mensagem e recorrer aos seus direitos.

(rsrs) Sim ou macumba ou o pessoal da loja usando o note para acessos duvidosos. Nesse caso pode ser algum virús destruindo o S.O. Seu pc tem disco de recuperação?

[boscofreitas]

Eu sei que existem mais tópicos sobre "despejo de memoria", mas não me ajudaram

comprei um Note recentemente Dual core, 2Gb ram 160Gb HD da Itautec, e não tem uma semana apareceu mensagem de despejo de memoria, pesquisei a respeito na net e existem diversas explicações para a tal mensagem, virus, memoria pauleada, formatação... enfim, levei na loja pra trocar mas não deu o maldito erro. Comentaram que esse erro fica gravado em algum lugar no pc alguém sabe me dizer se tem como eu provar que ocorreu o erro??

E se é realmente um problema fisico...

valeu

Olá,

Para ver os relatórios de erros, basta ver o "Visualizar Eventos", para o Windows XP é encontrado assim ( Para o Windows Vista, é algo parecido):

Para abrir Visualizar Eventos, clique em Iniciar, clique em Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique duas vezes em Visualizar Eventos.

ou:

Para abrir o Visualizar eventos, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em Painel de controle. Clique em Desempenho e manutenção, em Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento do computador. Ou abra o MMC que contém o snap-in Visualizar eventos.
   
2. Na árvore do console, clique em Visualizar eventos.
   

Com este relatório você pode inclusive imprimir ou salvar em CD, pendrive, etc.

Espero que tenha sucesso,

[gmrix]

Possuo um note da itautec, um intel duo core. A máquina é uma droga (itautreco) e assistência técnica sofrível. O drive de dvd/cd foi trocado 4 vezes, o cooler 1 e agora ele foi 2 vezes pra assitência pra resolver um problema na controladora de vídeo: a imagem não fica na tela inteira!

Meu relacionamento com a Itautec será resolvido pelo Procon.

=(