Brother 8865DN - imprime com intervalos nas páginas

[sidmellors]

Bom dia, tenho duas brothers 8865dn em 2 clientes com 2 sistemas diferentes, mas o problema é o mesmo: Quando manda impressão pelo sistema (um tem sistema proprio e o outro usa o programa de seguros da Yasuda) a impressora imprime com intervalo em cada página.

Nas impressões do Word, Internet, etc. elas imprimem perfeitamente. O problema é sempre em sistemas proprios. As Brother antigas funcionavam bem.

Ja tentei via usb (compartilhada) e via rede, mas o problema persiste. Alguém sabe o que fazer? Desde já agradeço

[george9]

Bom dia, tenho duas brothers 8865dn em 2 clientes com 2 sistemas diferentes, mas o problema é o mesmo: Quando manda impressão pelo sistema (um tem sistema proprio e o outro usa o programa de seguros da Yasuda) a impressora imprime com intervalo em cada página.

Nas impressões do Word, Internet, etc. elas imprimem perfeitamente. O problema é sempre em sistemas proprios. As Brother antigas funcionavam bem.

Ja tentei via usb (compartilhada) e via rede, mas o problema persiste. Alguém sabe o que fazer? Desde já agradeço

Olha, sou técnico autorizado da brother, e isso daí só ocorre quando o computador demora para processar a impressão... ou melhor, o programa que você usa está demorando para processar a impressão.

Isso daí não é defeito na Brother e sim configuração no computador.

Apenas uma pessoa que conheça este programa poderá resolver este problema.

Mas só para teste...

Desligue a máquina, Ligue pressionando o botão Menu.

Aparecerá na tela Manutenção... Digite 01 e pressione start.

aguarde alguns segundos... desligue e ligue novamente.

Verifique se a impressão está normal. se não estiver é o problema citado acima.

[sidmellors]

Olha, sou técnico autorizado da brother, e isso daí só ocorre quando o computador demora para processar a impressão... ou melhor, o programa que você usa está demorando para processar a impressão.

Isso daí não é defeito na Brother e sim configuração no computador.

Apenas uma pessoa que conheça este programa poderá resolver este problema.

Mas só para teste...

Desligue a máquina, Ligue pressionando o botão Menu.

Aparecerá na tela Manutenção... Digite 01 e pressione start.

aguarde alguns segundos... desligue e ligue novamente.

Verifique se a impressão está normal. se não estiver é o problema citado acima.

Obrigado pelo retorno Gerge, acredito que o problema deste modelo é o gerenciador de impressão ou a falta do mesmo, pois só acontence com a 8865DN. As outras brothers, HP´s e Samsung´s que tem nestes clientes imprimem normalmente. E um outro problema é a mistura de impressões que a 8865DN faz. Ex: mando 3 docs do word de um micro e 5 segundos depois mando um outro doc do word e de outro micro e ela coloca a impressao de um no meio da outra. Parece ser falta de gerenciador (fila). abs.