Internet cai o tempo todo

hyaller · 2 de maio de 2009

Estou com o seguinte problema, minha conexao cai de 15 em 15 minutos, variando o tempo. Tenho Velox 1mB, modem Huawey SmartAX MT800 Azul e esta roteado. Compartilho a internet com 2 computadores, ambos utilizando Windows XP, usando um switch. Se 1 dos pcs, ou os 2 pcs estão ligados, a internet cai toda hora, mas quando ponho o modem ligado em 1 pc diretamente, a internet para de cair. já olhei o switch e ele possui suporte para half e full duplex, e os 2 pcs estão configurados igualmente com full-duplex. Testei o switch na casa do meu tio, e a conexao se mantem estável. Não consegui achar nenhum padrão para as quedas, pois acontece as vezes de n estar utilizando a net(programa em especifico) e a mesma cair. Alguma ideia do que pode ser? Muito obrigado.

Linio Alan · 2 de maio de 2009

Falar que a internet cai é muito vago; cai de que forma? Os downloads são interrompidos ou a navegação fica impossível? Consegue pingar sites externos no prompt de comando?

hyaller · 4 de maio de 2009

Downloads sao interrompidos, msn cai, skype cai, jogo online cai, n consigo pingar sites externos. E como se reiniciasse o modem.

Linio Alan · 4 de maio de 2009

Bom, no caso do modem estar roteado o procedimento mais correto de início é desrotear o modem, ou seja, voltar ele para o modo bridge resetando-o e conectar usando o discador PPPoE.

Depois verificar o estado da rede de telefone dentro da sua casa, olhar os microfiltros, o estado de conservação das tomadas de telefone e também verificar se os cabos de telefone não passam perto de fiação elétrica.

Após toda essa "bateria de exame" ser feita e se ainda persistir as quedas e inconstâncias no sinal deve-se entrar em contato com a operadora para o exame da qualidade do seu sinal.

Aí sim se constatado que a rede está em perfeitas condições (tanto a sua rede interna quanto a da operadora) e ficar óbvio um problema no modem poder-se-a cogitar a atualização de firmware desse modem.

Então, mão-á-obra!

hyaller · 5 de maio de 2009

Vou direto a atualizacao do firmware do modem então, porque os cabos de rede passam em dutos exclusivos para eles,a fiacao é nova, tenho 1 telefone só, e já troquei o filtro tb. Qto ao sinal e o fato de estar roteado, n entrei em contato com a operadora por conta do que ja disse, quando coloco o modem roteado ligado direto em um dos pcs, a conexao nao cai. Pensei que de alguma forma poderia estar havendo uma incompatibilidade do switch com o modem.