web cam c3 tech ms-074

[technavidad]

eu tenho uma problema com a webcam c3 tech ms-074 eu tenho o cd instalo o cd reinicio o computador e conecto ela e não funciona aparece que não há drivers instalados eu não entendo pois é o cd correto da webcam por favor me ajudem

[magrao43jp]

essa Webcam é compativel com o Operacional ?

qual o operacional que você tem no pc.?

entre no gerenciador de dispositivo e veja se tem algum "!" ou "?".

[technavidad]

no status do dispositivo ta escrito isso

Não há drivers instalados para este dispositivo.

Caso você tenha problemas com este dispositivo, clique em 'Solução de problemas' para iniciar o solucionador de problemas.

o meu é windows xp service pack 3 oqe eu tenho ke fazer ?

[magrao43jp]

- desconecte a cam do pc.

- desisntale o driver pelo gereciador de dispositivo.

- execute uma limpeza de disco do windows ou CCleaner.

- reinstale o driver.

- reinicie o pc.

- conecte a cam... e veja se funciona

boa sorte !

veja se resolve, se resolver retorne pra nos avisar.

[technavidad]

não funcionou executei a limpeza com o CCleaner, fiz tudo do jeito ki você pediu e não funcionou

[magrao43jp]

- Entre no gerenciador de dispositivo e veja se tem algum "!" ou "?"

no dispositivo de imagens.

[technavidad]

eu entro em gerenciador de dispositivos > controladores usb > dispositivo desconheçido (minha webcam) e não acho nenhum "?" isso de dispositivos de imagens ki você me falo eu n sei onde fica

[magrao43jp]

tente então clicar em atualizar drivers, no gerenciador de dispositivo mesmo, veja se consegue.

pelo jeito esse driver do cd esta ruim .

achei experimente baixar esse :

http://www.c3technology.com.br/index.asp?id_parametro=detalhe_produto&id=132

mas faça daquele jeito :

-desconete a cam....etc.

[technavidad]

eu testei estes drivers antes de falar com você, e aquele negoçio de atualizar não funcionou, talves se você usasse a assistencia remota podia ver oqe estou fazendo de errado

[magrao43jp]

Esse negocio de Webcam já me deu muita dor de cabeça ,

você precisar fazer diversas vezes até conseguir,

que reconheça o driver .

- essa porta USB esta funcionando ??? experimente trocar.

- selecione a USB onde esta a cam. clicando com a direita ,

"verificar se há alteração de hardware".

você não tem nenhum amigo aí ? que entenda um pouco de informatica...

pra te ajudar ???

ficou difícil explicar, o Xp já deveria ter reconhecido a Cam.