Computador Reiniciando Sozinho...

[Anjmeli]

Boa tarde!

Sou nova por aqui, ainda não sei direito como funciona...mas vamos lá!

Meu pc ta dando um probleminha...ele reinicia sozinho, não abre internet, não abre msn, não detecta o pendrive...não consigo passar o antivirus. Sempre que inicio o antivirus, ele fecha dizendo que deu erro, a mesma coisa acontece com a internet, fecha sozinha...com certeza é um baita virus...mas como faço pra resolver??? Alguém aí tem uma solução???

Obrigada!

Anj.

[PELiGRO]

Pela descrição que você deu deve ser vírus mesmo.

Você pode verificar isso e tentar remover a possível infecção com ajuda do pessoal da seção de Remoção de Malware: https://www.clubedohardware.com.br/forums/forum/89-remo%C3%A7%C3%A3o-de-malware/

Antes de criar um tópico com o seu problema, leia as regras da seção e os tópicos em destaque.

Nesses casos onde a máquina fica completamente imprestável de tanto vírus, eu geralmente dou duas opções para a pessoa, tentar remover os vírus e restaurar o sistema para salvar tudo ou então zerar o HD caso ela julgue que não tem nenhum arquivo importante no HD que valha a pena o trabalho todo de remoção (que as vezes é BEM complicado...) para recuperá-lo, você decide.