Notebook nao inicia windows

[FolleN]

Boa tarde galera, estou com um problemão e desde ja queria ajuda de vocês.É o seguinte, estou com um notebook compaq presario cq50 de um cliente, e acontece o seguinte problema: quando ligo ele mostra o setup da placa-mãe, logo apos ele fica com a tela ligada porém toda preta e não sai mais disso!Ja tirei o hd e formatei em outro pc funcionou legal, e a memoria tambem ja foi testada e ainda persiste o problema!Me ajudem por favor!!!!

[Tiago_Infortec]

vou dar uma dica besta, mas da uma verificada se ele possui botões pra ajustar o contraste e o brilho da tela, pode estar tudo escuro devido isso, pergunte para o dono do pc como isso aconteceu, se ele estava trabalhando e de repente apagou tudo, etc. pergunte sobre varias hipoteses, em seguida me retorne, ok.

[FolleN]

vou dar uma dica besta, mas da uma verificada se ele possui botões pra ajustar o contraste e o brilho da tela, pode estar tudo escuro devido isso, pergunte para o dono do pc como isso aconteceu, se ele estava trabalhando e de repente apagou tudo, etc. pergunte sobre varias hipoteses, em seguida me retorne, ok.

Então Tiago, acabei de entrar em contato com meu cliente, e ele me disse que ele estava acessando normalmente seus dados, e do nada o pc desligo e ocorreu esse erro,então ele recorreu para mim!Mais alguma hipotese?